テクニックなくして優れたサービスはできませんが、それに加えて「出会い」に感謝し、大切にすることが必要です。 お客様のために、と心から思う気持ちが最高のサービスにつながるのです。 テクニックの習得に努めることは良いことですが、何のためのテクニックなのか、その本質をお話いたします。