～組合役員、職場リーダーのための～
相手の本音を引き出す技術

久保俊博　くぼとしひろ

想定する対象者

労働組合　組合役員の方々（職場委員、分会長、職場代表・・・など代議員の皆さん）

提供する価値・伝えたい事

組合役員として、現場の意見、悩みなどを引き出さないといけないが、往々にして、執行部から伝達のみになっている場合が多い。
そこで、「現場に居る個々の本音を引き出すにはどうしたら良いのか？」という話になる。
しかし、「他人の本音を引き出す」のは容易ではない。まして利害関係が絡む会社の中なら尚更。

しかも、信頼関係がない間は本音を出してくれるはずもない。

そこで大切になるのが、組合員個々の「基本の性質」を理解することである。
人には、生まれながらに持つ基本的な性質がある。
例えば、自分のペースだけは崩されたくないとか、束縛されるとイヤとか、気持ちを無視されると人間不信になってしまうとか、こういった特質は実は、個々が本来持っている「根深い価値観」に通じている。

私はこの「基本の性質」を実際のカウンセリングにおいて、「点思考」「線思考」「面思考」の３つのタイプに分類した。

３つのタイプには、それぞれ「根深い価値観」がある。また３つのタイプには、それぞれに響く特有の言葉がある。そこを理解することで、「この人私を理解してくれている」と感じてくれて格段に信頼関係構築が早くなるのである。

信頼関係が築けたら相手から「実はね・・・」と本音を吐露したくなるもの。この研修では、組合員個々の基本の性質を知り、基本3タイプに応じた信頼の築き方をお伝えさせていただく。