よい謝罪 その前に重要なリスクマネジメントを学ぶ
竹中 功 たけなかいさお
元 よしもとクリエイティブ・エージェンシー専務取締役謝罪マスター
株式会社フェザンレーヴ 取締役
提供する価値・伝えたい事
昨今世間を騒がす不倫も、経歴詐称も、データ偽装も、政治と金の問題も、事が大きくなってしまったのは、謝罪に失敗したからだ！
入社以来35年にわたって吉本興業の謝罪会見を取り仕切ってきた “謝罪マスター"が、独自で構築したリスクマネジメント法を余すところなく伝授する。
内 容
・有事が起きてしまった時に、被害者に怒りを収めてもらう対処の仕方
・いざという時の謝罪会見の段取りから、平時に準備しておく「特別チーム」「謝罪シナリオ」「コンプライアンス研修」
・日ごろの人脈づくりの重要性、ポイント
すべてのビジネスパーソンが知っておきたい「謝る技術」を、実際の失敗例・成功例を豊富に交えて伝授する内容。
