想定する対象者

日常業務で「うっかり」「思い込み」「伝達不一致」などのミスに悩む社員・管理職

品質・生産性向上を求められているリーダーや人材育成担当者

チームでの心理的安全性や信頼関係を高めたい管理職・マネジャー層

提供する価値・伝えたい事

ミスは「気合」ではなく、認知科学的な仕組みの理解と工夫で減らせる

ワーキングメモリや潜在記憶を理解することで「人の限界を超えた仕組みづくり」ができる

チェックリストや外部化といったシンプルな工夫が、根本的にミスを防ぐ強力な武器になる

心理的安全性を高め、「報告できる職場」をつくることが、結果的に生産性を上げる

内　容

導入：なぜ人はミスをするのか ―「注意力不足」では説明できない理由

認知科学の視点から見るミスの正体
　- ワーキングメモリ（作業記憶）の限界
　- 潜在記憶の特性（理解を助ける／誤解を生む両面）

ミスを減らす実践ポイント
　① 出す：頭の外で考える（メモ・チェックリスト）
　② 入れない：整理整頓で脳の負荷を減らす
　③ 使わない：身体で覚えることで脳を休める

コミュニケーションと認知のズレ
　- 「伝える」と「伝わる」は違う
　- 「わかったつもり」が生む誤解とミス

バイアス（思い込み・早合点）のメカニズムと対処法

心理的安全性が高い職場の特徴
　- 「ミスの報告が多い職場ほど成果が高い」研究事例

ワーク：自職場のミスを分類・対策マップを作る

まとめ：認知科学に基づく「ミスが減る仕組みと風土」を職場で実現する

根拠・関連する活動歴

著書『仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方』（図解版・文庫版合わせて10万部超）、『ミスしない大百科』（失敗学会副会長・飯野謙次氏との共著）など、ミス防止関連書籍を執筆

30年以上にわたり速読・記憶術を研究し、認知科学の知見を応用した学習法・仕事術を開発

20年以上にわたり、企業研修・講演を多数実施。受講者はのべ1万人以上