接遇マナー研修
尾川直子 おがわなおこ
アプローズキャリア講師元 熊本放送アナウンサー
元 早稲田セミナー専任講師
提供する価値・伝えたい事
接遇マナーを向上させ、顧客満足を高めようとするものです。
第一印象はお客様の評価の大きな部分になります。
笑顔の作り方、そして笑声（えごえ）の出し方をマスターして、
さらなる顧客満足を得ましょう。
誰もが損をすることない、ハッピーな社会の構築につながっていくと思います。
内 容
■所要時間・回数例
１回目 ６０分の講演
２回目 現場を視察する（半日程度）
３回目 結果を踏まえて、改善指導
４回目 希望者にアナウンスメントの技術指導を行う。
■対象者規模 ： ５０人以下
■内容
■１回目 １時間程度、講演を行う。
■２回目 現場を視察し、講演内容が伝わっているかチェックを行う。
■３回目 チェックの結果を踏まえ、さらに改善を促す内容の講演を行う。
場合によっては個別に対応する。
■４回目 希望者にはアナウンスメント技術を指導する。
