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今井千尋 (K-17956)

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今井千尋 いまいちひろ

2大テーマパーク元人財育成V字回復トレーナー 人財育成・人財開発コンサルタント エンターテイメント人財育成トレーナー

小学校の夢だった「ジャングルクルーズの船長になりたい!」を見事実現!「夢は願うものではなく叶えるものである!」を自ら体得。ディズニー、ユニバーサルスタジオジャパンでの人財育成・開発担当の経験を基に、エンターテイメント性溢れる講義(楽習)には全国にファンも多く飛び回っている。

コンサルタント 作家 教育・子育て関係者
顧客満足・クレーム対応

今井千尋のプロフィール

■職歴・経歴
神奈川県生まれ。株式会社オリエンタルランドにてアドベンチャーランド・ウェスタンランドエリアジャングルクルーズにて現場運営、人財育成トレーナー業務(OJTトレーナー)を担当。2000年に人財開発部トレーニングチームにてディズニーユニバーシティにてユニバーシティリーダーに選出され、東京ディズニーリゾート(東京ディズニーシー開業)開業の受け入れ導入研修のトレーナーとして活躍。東京ディズニーシーではEプロダクション(エンターテイメント部門)にてステージマネージャー業務を担当し、ショー運営にも携わる。その後、様々な現場での人財育成、人財開発への関心が高まり、株式会社ユー・エス・ジェイへ転職。飲食部、物販部、リテールセールス部、エンターテイメント部、にて人財育成、人財開発トレーニング担当を歴任し、オペレーション企画部においては、パークワイドにてゲストサービス向上プロジェクト(マジカルモーメントプロジェクト担当者)に参画し、ゲストサービス向上施策にて貢献。また、現場においてはエンターテイメント10(現場運営時間帯責任者業務)を行い、現場運営業務も行う。そして、全社人事部にて人事、人財育成、人財開発担当として企業内大学の構築、導入研修の設計から運営、階層別研修などもマネジメントしながら人財育成、人財開発領域にて貢献してきました。

2012年、コミュニケーションエナジー株式会社に転職し、人財育成・人財開発コンサルタントとして活躍。取締役 人財開発トレーニング部長として講師育成や部署のマネジメント業務に至るまで人財育成・人財開発統括としてキャリアを積んできました。

2019年より人財育成・人財開発コンサルティング会社を設立し、現場で培ってきたエンターテイメント業界での豊富な経験を基にオリジナル人財育成、人財開発メソッドを開発し、独自の育成スタイルを確立してきた。2018年 日本の人事部 HRアワード書籍部門にて受賞。

■専門分野
米国NLP協会公認NLP トレーナー・NLP Coaching プロフェッショナルコーチ、産業カウンセラー、GE WorkOut Trainer Associate 、Herrmann International Japan 公認ファシリテーター、7つの習慣ボードゲーム公認インストラクター、シナプソロジー普及会 教育トレーナー、

■著書
『Disney&USJで学んだ 現場を強くするリーダーの原理原則』 (2017内外出版社)
『一瞬の選択力 瞬時にベストな解を出す方法』 (2019内外出版社)

講演タイトル例

顧客満足・クレーム対応 ディズニー・USJで学んだ現場強化のリーダーの原理原則 
35のメソッド お客様に愛されるホスピタリティサービス編

世界2大テーマパークであるディズニー、ユニバーサルスタジオジャパンの人事、人財開発担当をしてきた日本で唯一の存在として、お客様を惹きつけるホスピタリティサービスや、リーダーとして現場にて成果結果を自発...

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    Disney &USJで学んだ現場を強くするリーダーの原理原則
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著書・著作紹介

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