営業・販売・マーケティング
JA窓口担当者のためのCS(顧客満足度)アップ研修【JA向け講演プラン】
2024年3月29日 JA 対象者別 提案例
お客様から自然に「ありがとう」という言葉が出てくるような「喜び」をもたらすような接客・サービスは、リピーターを生み出すための最大のスキルではないでしょうか。 リピート率を実現させている源泉は「CS（顧客満足度）」です。地 …
企業研修の種類全12種を階層・対象者・職種別に詳説。 開催方法や形態も
2024年3月26日 研修お役立ち記事
企業研修にはさまざまな種類があります。人材育成の効果を高めるには、それぞれの研修の対象や一般的な内容を知り、自社の課題解決に役立つものはどれかを検討しなくてはなりません。 今回は階層や職種別の企業研修、全12種類を紹介し …
顧客満足度を上げるクレーム対応研修～求められる内容やニーズ増の背景とは？
2024年3月26日 研修お役立ち記事
クレーム対応は企業にとって重要な機会です。クレームを伝えてきた顧客への対応の仕方によって、社会的信用を損なう場合もあれば、顧客を自社のファンへと変えられる場合もあります。 今回は、クレーム対応研修のメリットやプログラム内 …
ビジネス研修で生産性と組織力を強化 企業が切望するスキル12選
2024年3月25日 研修お役立ち記事
ビジネス研修は、円滑な組織運営のためには欠かせないものです。しかし、適切な研修を選択しないと、かえって業務に支障が出る可能性もあります。 本記事では、どの業界にとっても欠かせないビジネススキルの代表例と、研修を行う際に気 …
【講師コラム大久保雅士】
メンタリストが教える営業必勝法！人の心をつかむ商談テクニック3選
2024年2月2日 人気講師によるコラム
「営業は足で稼ぐもの」と言われた時代も今は昔。何事も効率が重視される現代のビジネスシーンでは、営業も限られた時間で確実に顧客の心をつかみ、成約へと結びつけることが求められます。 今回はメンタリスト日本一にも輝いたビジネス …
元P&G最優秀マネージャー・小森康充氏が現場直伝! 営業組織力強化OJT型営業トレーニング
2023年12月25日 研修プラン
営業社員のスキル向上は、売上拡大に必要な要素です。 しかし、多くの営業社員がプレゼンテーションやコミュニケーションスキルの不足を感じており、これが営業社員のモチベーションや売上に影響を与えています。 一方で、企業の経営者 …
マーケティング研修で得られるスキルとは？おすすめの研修で実践力向上へ
2023年10月23日 研修お役立ち記事
自社の製品やサービスをお客様に購入・利用していただくために必要な「マーケティング」。購入に至るまでの製品開発、企画、製造、営業、宣伝、販促活動などすべての部門において、マーケティング知識は必須です。 本記事では、マーケテ …
【今週話題の講師 vol.45】BS朝日『自分流～知の探究者たち』に浪速のカリスマ添乗員・平田信也さんが出演
2023年9月1日 今週話題の講師
徹底的な顧客目線で驚異的に売り上げる平田さんの仕事の信念とは？ 「浪速のカリスマ添乗員」として多くのメディアに出演し、サービスの本質を解き明かす講演が大好評の平田進也さん。 平田さんは、これまで、夫が夜飲みに行き、鬱憤の …
営業のカリスマが教える「お客さまをファンにする」営業研修
2023年8月30日 マーケティング・営業
数ある商品の中から選び買って頂くために必要な営業ノウハウとは？ 「ナンバー1営業」の実績を持つカリスマ講師のお客様目線にたった「営業スキル」。価格競争に巻き込まれず「またあなたから買いたい！」と思っていただける、お客様か …
接客販売エキスパートを育成! 接客・接遇講師特集【社員・管理職向け講演プラン】
2023年8月2日 マーケティング・営業
愛される商品、企業、お店づくり。「またあなたから買いたい！」と思って頂くための接客術。究極のおもてなし。ロイヤルカスタマーになって頂くためには、お客様の心を先読みできる感性を磨くことが大切です。 本記事では、さまざまな業 …
渉外・営業担当者のための営業研修【JA向け講演プラン】
2023年8月1日 JA 対象者別 提案例
民間企業の営業と同様に、JAの共済、信用部門においても営業力が求められます。営業力とは、お客様に自社商品やサービスを売り込むとともに、お客様との信頼関係を継続できる力の総称を言います。 営業力を培うためには「CS(お客様 …
営業力強化に!コミュニケーション研修【社員・管理職向け研修プラン】
2023年7月27日 マーケティング・営業
営業スキルとは「コミュニケーションスキル」と言っても過言ではありません。商品や価値を選んでいただくためには、相手目線に立った意思疎通が必要です。 相手の心の扉を開くためには雑談力も大きな要素。元お笑い芸人からカリスマ営業 …
おもてなしの心で好感度UP！接遇マナー研修の目的とメリット、人気の研修プラン
2023年4月24日 研修お役立ち記事
おもてなしの心は日本人の重要な心がけと言われますが、近年ではおもてなしの心を学ぶ「接遇マナー研修」が注目を集めています。 接遇マナー研修とはどんな研修なのか、目的やメリット、内容、弊社で人気の研修プランをご紹介します。 …
成果の出る営業研修にするための成功のコツとおすすめの研修プラン
2023年4月1日 研修お役立ち記事
営業研修はなかなかうまくいかない、失敗するという声がよく聞かれます。では、失敗する原因はどこにあるのでしょうか？ 本記事では、営業研修が失敗する理由と効果を高めるためのポイントやカリキュラム例についてご紹介します。 営業 …
経営者必聴の販売促進セミナー【経済団体向け講演プラン】
2023年2月28日 経済団体 経営全般 提案例
『販売促進』とは、「モノやサービスを売るための宣伝広告」を思い浮かべる方が多いと思いますが、実はそれだけではありません。チラシやDMを始めとし、営業、キャンペーン、イベント、ホームページ、メルマガ、SNS、社員教育、商品 …
【講師特別インタビュー】生駒俊介さん人材育成も営業にも求められるのは 相手の立場に立ち、問題解決をしていく姿勢
2022年4月4日 講師特別インタビュー
「モヒカン先生」の愛称で知られる人材(財)育成のパイオニア・生駒俊介さん。 子供時代には新聞配達を経験し、大手デパートのジュエリー部門で16年間勤務し、2000年にジュエリー販売会社を設立。毎年3億円の売上を出す利益体質 …
【講師コラム: 小森康充】コロナ禍はチャンス！売り上げを２倍にする３ポイント ～オンライン「スベらない商談力」～
2020年10月24日 人気講師によるコラム
コロナ禍の中、得意先とアポイントが取れないため商談ができず困っている、という声をよく耳にします。これまで当たり前に行われていた「訪問」ができなくなった今、これからの営業は、どのようにして得意先と商談すればよいのでしょうか …
営業研修はアクションラーニングで定着化～社員研修向け講演プラン～
2017年3月15日 社員・従業員向け お役立ち情報・支援例
営業研修の成果は出ておりますでしょうか？ 多くの企業の営業部門で人材開発に取り組まれていますが、なかなか成果が継続しないというご相談はよくいただきます。研修を受講することで、モチベーションアップやスキルアップが期待できま …
地域活性のヒントに「シティプロモーション」セミナープラン
2017年3月6日 地域活性 提案例
シティプロモーションは、地域住民の方々が自分たちのまちに対する愛着を深めることや、特産品や観光地、ゆるキャラなど地域の人気や知名度を上げるための売り込みなどさまざまな捉え方とアプローチがあります。システムブレーンでは、シ …
