＜受講者の反応・成果＞
ワークや事例を交えての研修だったため退屈ではなく楽しく学ぶことができました。
怒りの感情を正しく理解することができ、今まで悪い感情だと思っていた思い込みを外すことができました。
そのため相手を責めることなく上手に伝えるテクニックを身につけていただきました。
受講生からはすぐに実践できるものが多いので、日々意識して取り組みます感想がありました。

＜開催目的に対して＞
アンガーマネジメントは心理トレーニングなので、何度も「トライアンドエラーで取り組むことで身につきます！」言っていただきありがたかった。
ワークが楽しく参加者同士のコミュニケーションや価値観の違いにも触れることができ親近感が増したように思います。

＜主催者＞メーカー様労働組合様

＜会合名＞アンガーマネジメント研修

＜タイトル＞アンガーマネジメント研修

＜受講者の反応・成果＞
子どもや理不尽なクレーム、職員同士でもイライラすることが多かったのでこの研修を実施いたしました。
ワークや事例を交えての研修だったため退屈ではなく楽しく学ぶことができました。
怒りの感情を正しく理解することができ、感情を爆発させることが怒りの表現方法でないことを学びました。
相手に怒っていることがわかるように上手に伝えることができそうです。

＜開催目的に対して＞
職員同士のコミュニケーション活性化にもなりました。
価値観をすり合わせるワークは、互いの考え方がこんなに違うのか！だからお互いイライラするのかがよくわかりました。
実践的で楽しく学ぶことができ得るものが多かったです。

＜主催者＞某保育所様

＜会合名＞職員研修（アンガーマネジメント）

＜タイトル＞職員研修～怒りの感情と上手につきあおう～

＜受講者の反応・成果＞
非常に反応が良く、セルフワーク・グループワークに積極的に参加する姿勢が見られた。また沢山の質問も出て取り組み姿勢の積極性を感じた。

＜開催目的に対して＞
非常に面白くまたワークを沢山行ったことでわかりやすくすぐに生かせそうという声が受講生より多く出た。また違うメンバーにて実施してほしい。
今後は叱り方についても研修を実施していきたい。

＜主催者＞某市役所様

＜会合名＞アンガーマネジメント研修

＜タイトル＞市民対応力向上研修　職場や住民とのコミュニケーションが“ラク”になる
イライラ・ムカムカ感情のスーパーコントロール法！！

＜受講者の反応・成果＞
当たり前のことが当たり前にできいないことに気づいた。
沢山のロールプレイングを行うことで、自分の良いところ改善点がよくわかった。
マナー研修は堅苦しいものだと思っていたけれど、すべての動作に意味がありこんなに楽しいマナー研修は初めて。

＜開催目的に対して＞
ベテランだからこそ基本のマナーを忘れてしまっているため、改めて自分のふるまいを見直すきっかけになった。
相手の気持ちや視点を学ぶことで行動変容に結びつけることができたようだ。

＜主催者＞自動車メーカー様

＜会合名＞マナー研修

＜タイトル＞気遣いができる人になるマナー研修

＜受講者の反応・成果＞
お客様と接するにあたり聞く技術の大切さがよくわかった。
身近な事例でロールプレイを行ったことで、自分の今までの癖に気づいた。
今後も意識してヒアリングスキルを磨いていきたい。

＜開催目的に対して＞
顧客満足度を上げるために聞く技術の必要性を感じていた。よくある事例でロールプレイを実施したことで各メンバーの気づきも大きかったようだ。
適切な表現の仕方も教えてもらったので、今後の顧客満足度アップにつなげていきたい。今後の階層別研修の一環でこの研修は導入していく。

＜主催者＞エレベーター製造メーカー様

＜会合名＞安全技能向上研修

＜タイトル＞6年次研修　～安全技能向上研修　ヒアリング技能