松尾友子 まつおともこ
コミュニケーション・マナー インストラクター
“朝10時と午後５時の自己の変化を確実に実感できるマナー研修”を実践する接遇講師。座学では、内容がどうしても頭の上を通りすぎるだけになってしまいがちだが、内容すべてを身体で覚え込む参加型の接遇研修を行なう。「自分を表現することが、自分の居場所づくりになる」ことを伝えたい。
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松尾友子のプロフィール
■職歴・経歴
元日本航空客室乗務員
ピアノ講師
英語講師
財団法人日本電信電話ユーザ協会本部講師
電話コンクール審査員
厚生労働省「若年者就職基礎能力習得のための基準策定委員会」元委員
日本経営合理化協会専任コンサルタント
TBS「はなまるマーケット」あなたのマナーの解説者としてレギュラー出演
楽しい研修をモットーとして、参加者のひとりひとりの心に少しでも近づきたい。研修終了時の輝いている研修生の表情を見るのが最大の喜びです。
人は楽しいと感じたとき、心の窓を広く開けて聞く耳をもつのだと研修を通して学びました。
■著書
『明るく好かれる社員になる法』（明日香出版）
『社会人見習いBOOK』（ディスカヴァー21）
『大人のエレガント・マナー』（PHP文庫）等
講演タイトル例
リーダーシップ たった一日で＜輝く＞新入社員になる研修
個人の能力を別として、現代の新人社員はコミュニケーション能力が年々ダウンしていると現場で痛感する。 大学を卒業しても、まだ自分の正しい表現の仕方に気づかない、表現の仕方がわからない人たちが増えている。...
プランへ移動著書・著作紹介
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- 即応版! 電話の応答が1時間でマスターできる本 (アスカビジネス)｜（2011-03-26）
- 大人のエレガント・マナー 魅力的女性のしぐさ・表情・話し方 (PHP文庫)｜（2006-12-01）
