町丸義之　まちまるよしゆき

ディズニーランド伝説のトレーナー

町丸義之のプロフィール

■職歴・経歴
20歳で東京ディズニーランドへ準社員（アルバイト）として入社。
仕事および人心掌握能力の高さが評価され、当時約10.000名の準社員の中から第1期シニアキャストに抜擢される（※当時の人事制度による名称）。トレーナー、ワーキングリード（スタッフの育成・指導を行なう職位）なども務め、その中でトレーニング・現場マネジメントの基礎を学ぶ。

その後、大手不動産系商業施設運営会社に入社。施設運営における想定外のオペレーション対応などの学びを重ねる。さらにリテール業界におけるエリア マネジメント（遠隔地操作）、大型商業施設のお客様相談室/苦情係の現場責任者、外資ファンド系の地方レジャー施設の運営立て直しを経験する。

レジャー/サービスの業界では「ディズニーで学んだこと」×「町丸イズム」をフルに活かしたスタッフの育成指導で業績を上げる。
30万部超のベストセラー『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』（香取貴信・著）に、主人公の「香取くん」を厳しく指導する「最強かつ最恐の上司」 として登場した「町丸さん」。
ディズニー“最恐トレーナー”として有名。

■主な著書
『ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力』(こう書房)

講演実績

弊社での実績

会合名	地域 開催時期	主催窓口
支部文化講演会 ＜受講者への貢献＞ ①参加者 大好評！でした。迫力がありモチベーション....	鹿児島県 2019/07月	製造業
和歌山県●●会　夏季研修会 ＜受講者への貢献＞ 町丸様にご講演いただきまして誠にありがとうございま....	和歌山県 2019/07月	保険業

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講演タイトル例

著書・著作紹介

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• ディズニーランド伝説のトレーナーが明かす ミッキーマウスに頼らない本物の指導力｜ （2012-02-02）
• ディズニーランド伝説のトレーナーが明かす ミッキーマウスに頼らない本物の指導力｜ （2017-05-01）

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スタッフからのコメント

「ディズニーから学ぶ顧客満足」をキーワードとする講師は多数存在するが、その講師の中でも、トレーナとしてのキャリアに基づいた「管理者視点」の内容が強みである。
企業向けセミナーのみならず、医療、福祉従事者の研修、PTAの研修、JA研修等幅広い市場で人気の講師。
特に営業マネージャー研修会や店長研修、中小企業経営者セミナー、モチベーションアップ研修などが多い。
パワフルで飽きさせない話術と豊富なワークが特徴です。
（企画室よりのコメント）