明日を拓く歯科医院の敬語とマナー

山岸弘子　やまぎしひろこ

敬語コミュニケーション講師

提供する価値・伝えたい事

患者さんの信頼を得るために、患者さんにスポットライトを当てた話し方とマナーを身につけます。

内　容

1.電話応対チェック
2.受付チェック
3.待合室チェック
4.診察室チェック
（オリジナルチェックシートを使いながら各医院に足りないところをチェックします）

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