ヘルパー・サービス提供責任者としてあるべき姿
～プロとして心をこめた質の高い介護が求められています～

馬淵敦士　まぶちあつし

提供する価値・伝えたい事

介護ヘルパーは不足していると同時に、残念ながら質も落ちてきています。
在宅介護に10年従事し、責任者という立場で経験したことなどを、現在従事しているヘルパー・責任者の方々にお話しし、質の向上につとめていただけたらと思います。
また、現場ではチームワークの不足もいわれています。責任者のマネジメントに関しても長年従事しておりましたので、そのような話もすることができます。

現場の方々の意見を尊重しながら、ディスカッション形式などを取り入れます。
現場で抱えている悩みというのはそれぞれ違います。
参加者に事前にレポート提出をしていただき、問題点を明確にし、あるべき姿を各自で描いて頂きます。
職場での揉め事やゴタゴタは必ず利用者（要介護者）に伝わります。それによる「質の低下」などは絶対にあってはならない事です。