少子・高齢化時代、ニーズへの積極的なサービスの提供
～快適・豊かな暮らしを実現させる積極的な事業戦略～

井澤直樹　いざわなおき

提供する価値・伝えたい事

企業の将来に向けた戦略を考えた場合、今後必ず視野に入れておかなければならないことは高齢化という現象と少子化という現象です。また同時に15歳～64歳までの生産年齢が減少していくといことも視野に入れておかなければなりません。65歳以上の人口は今後約10年近く増加続ける一方、総人口、0歳～14歳、15歳～64歳の人口は今後減少の一途をたどって行きます。

これからの事業戦略を考えた場合、絶対無視できない大きなターゲットとなるのは、明らかに高齢者層にあると言えます。そして高齢者層が求めるニーズを考えた場合、誰にも起こる“加齢”という問題に対するニーズを捉えておかなければなりません。そのニーズは“治療”“介護”“暮らし”という３つに括ることができます。
また、これからの高齢者層についての“ライフスタイルの変化”も考えていかなければなりません。現在の高齢者層のイメージはじっと耐え忍ぶというネガティブなイメージがあるものですが、いわゆる戦後の団塊の世代等の老後のライフスタイルのイメージは第２、第３の“人生のスタート”であり、職場という“規制された枠からの開放”を意味し、今までやりたくてもできなかった“夢の実現世代”というポジティブなライフスタイルを求めています。
これらのニーズをどのように捉え、そこからどんな商品が浮かびあがってくるのか、本講座はその辺について具体的な事例等も交えながら、一般事業者はもちろんのこと特に建設業者にとって追い風になると思われる内容について考えてみたいと思います。