ヒューマンエラーはなぜ起こる？発生のメカニズムを理解し予防と再発防止につなげる　ヒューマンエラー防止講座

中山佳子　なかやまよしこ

想定する対象者

すべてのビジネスパーソンが知っておくべき知識です。
ヒューマンエラーが起きた際に、個人への原因追究、責任追及ばかりしていませんか？
人が行動する以上、エラーはゼロにはなりません。しかし、そのエラーの確立をゼロに近づけることはできます。それは人間が起こしやすいエラーの原因と傾向を知ること、そして起こったエラーに対して的確な再発防止策を打つことにより可能となります。
ヒューマンエラーに関わる正しい知識をまずは習得しましょう。

提供する価値・伝えたい事

人間が関わる以上、ヒューマンエラーはゼロにはならない、という考えをベースにヒューマンエラーをゼロに近づけるにはどうすればよいか、を人間の思考メカニズムをもとに学びます。

また、職場でミスがあった場合、どうしても当事者への責任追及のみに走りがちですが、必要なのはミスの要因を探り、再発防止への的確な対策を講じることが大切です。

そのためには、ミスの要因の探り方を身に付ける必要があります。この研修では、３つの大きな柱を軸に、ヒューマンエラー防止対策を学んでいきます。