海外のお客さまへ実践したいマナー『プロトコール』を知ろう
～インバウンド対策にも！外国人との接客に必須のプロトコールのコツ～

亀井亜希子　かめいあきこ

想定する対象者

現場接客業種向け　
※海外の方と接する全ての人にお勧めです

提供する価値・伝えたい事

近年、インバウンド（訪日外国人旅行）が社会現象になっています。それに付随して語学を学ぶ方はいますが、立ち居振る舞いについてはいかがでしょうか。当講座では、海外の方に実践したい失礼のないマナー『プロトコール』の基本を学ぶとともに、海外の方に自信を持って日本の紹介ができるよう、日本の伝統や正しいマナーについての知識も得ていただきます。外国の同僚がいらっしゃる職場にもお勧めの内容です。