山尾百合子 やまおゆりこ
株式会社メイン 代表取締役社長
経営者としてマネジメントに携わる傍ら、実務経験より得たノウハウを基に、CS向上を中心とした教育や経営者を対象とした研修会・講演等幅広く活動、累計では700本を超える。女性客の獲得が売り上げを左右する現状下にあって、「女性ファンをつくるための接客術セミナー」は好評を得ている。
山尾百合子のプロフィール
■職歴・経歴
幼少期 子役としてTVCMで活躍
小学校～中学校時代 アニメ歌手として活動
高校時代 「新青い三角定規」歌手として活動
桐朋学園短期大学卒業後～
第1期ポーラエレガンス（ポーラ化粧品本舗）
第15期日産ミス・フェアレディ（日産自動車）
第9期三越ファッションシスターズ（三越）等
常に広報宣伝販売促進活動の第一線で活躍。
その後、人材会社にて教育指導法を学ぶ。
1988年10月に、総合人材コーディネーション会社として株式会社メインを設立。経営者としてマネージメントに携わる傍ら、ＣＳを中心とした教育の講師として、また経営者対象の研修会・講演等幅広く活躍。
■現職
・株式会社メイン 代表取締役社長
・社団法人関東ニュービジネス協議会理事 人材・教育委員会委員長
・山梨学院大学・文京学院大学・神田外語大学 外部講師
・警視庁三田警察署協議会委員
■著書
『人が財産人がすべて―会社は継続が命！山尾がＭ＆Ａを決断した理由（わけ）』（日刊自動車新聞社）
『必見 山尾流！選ばれるお店の極意―チャレンジするお店が生き残る。』（日刊自動車新聞社）
『必見 女性客が増える理由（わけ）― 女性に人気のお店が生き残る』 （日刊自動車新聞社)
■マスコミ掲載履歴
・関東ニュービジネス協議会 会員誌「bulletin」（インタビュー記事掲載）
・日刊自動車新聞/全国ハイヤー・タクシー連合会特集（一般乗務員研修について掲載）
・日刊自動車新聞/栃木県自動車整備振興会会員誌「女性ユーザーを獲得するために何をするべき か」（研修内容掲載）
・月刊整備戦略 経営強化セミナーでの「おもてなしの時代、マナーをマネー」講演内容掲載
講演タイトル例
顧客満足・クレーム対応
女性ファンをつくるための接客術
お客様が集まる会社（お店）とそうでない会社（お店）何が違うか
「女性が求めるサービス」とは何か？興味がどこにあるか？ 様々な成功事例を交え、感動接客仕掛け人、山尾が熱く語ります！ 異業種の成功事例は発想の転換を促し、様々なチャレンジへのきっかけとなります。 山尾...
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