梅原千草
うめはらちぐさ

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン元人材開発マネージャー　Universal Academy初代学長　株式会社SmiLearn代表取締役

講師ジャンル	ソフトスキル	コミュニケーション	意識改革
		リーダーシップ
	実務知識	顧客満足・クレーム対応	人材・組織マネジメント

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梅原千草のプロフィール

■経歴
2000年 関西大学卒業後、合同会社ユー・エス・ジェイに新入社員１期生として入社し、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのグランドオープンに携わる。開業後はアトラクション（Terminator2:3D、BackDraft）の運営責任者として運営戦略立案、従業員教育、顧客満足度向上に取り組む。
2002年　同社人事部へ異動。数千名規模のアルバイト確保に向け、採用から教育、制度構築を担当。大量採用の仕組み作りやI’ll be back制度、永年勤続表彰などユニークな制度も導入する。また、新卒及び中途採用において、企業ブランディング作りから仕組み構築、実行までを責任者として取組み、年間数千名を超える応募者の募集、選考を実施。その他、組織開発やダイバーシティ促進、従業員満足度向上へ取り組む。
2010年　ユー・エス・ジェイ社内大学（Universal Academy）を創設。誰もが活躍できる、自ら行動できる組織作りを目的とし、経営陣を巻き込みながら、スキルUP研修や風土醸成ワークショップ、組織横断型のプロジェクトを次々と導入する。責任者として運用を行い、従業員のSwing the bat！を促進する基盤を作り上げる。変革期の組織における唯一の人事女性マネージャーとして、幅広い分野で活躍。
2015年 SmiLearnを設立。より多くの働く人や組織を元気にすべく、「働くことをおもしろく」をモットーに、法人・自治体・教育機関にて、人材開発コンサルタント及び研修・講演講師として活動している。個と組織の可能性は無限大！と実感できる講演が好評で、高いリピート率を誇っている。

■講演テーマ例
「ゲストの思い出に残るおもてなし～クルーの存在が１番のアトラクション～」
「USJのV字回復を実現したサービスの極意～顧客体験価値（CX）を高める～」
「職場改革に必要な周囲をポジティブに巻き込むコミュニケーション」
「We are USJ！自分で自分を動かそう～仕事をおもしろくする極意～」
「USJのV字回復から学んだ人材育成術～個々の能力を高め、チーム力を発揮する～」
「チームメンバーが自ら考え行動するために必要なリーダーシップ」
「USJのＶ字回復を支えた組織づくり～人材採用と人材育成～」
「人材不足時代に必要な人事戦略～USJのV字回復から学ぶ人材マネジメント」

■講演・研修実績
イオン / パーソルキャリア / JA / JA共済連 / NTTコミュニケーションズ / パナソニック インダストリー / 損害保険ジャパン / 富国生命保険相互会社 / 大樹生命保険 / 広島ガス / 本州四国連絡高速道路 / JBハイウェイサービス / ソフマップ / 三松 / SBC メディカルグループホールディングス / 第一三共労働組合 / シンフォニアテクノロジー労働組合 / シンワ・スポーツ・サービス /トッパンコミュニケーションプロダクツ / 専門学校東京クールジャパン / 日本青年会議所 / 東京都研修センター / 四国経産局 / 沖縄県経営者協会 / 南アルプス経営研究会 / 海上保安大学校同窓会 その他多数

講演実績

会合名	開催時期・地域	主催窓口	主催担当者の声
交流会	2025年1月/宮城県	JA	講演では話し方や口調等から大変聞きやすく、 受講….
研修	2024年5月/東京都	保険業	・受講生の反応も良く、講師の笑顔や姿勢が非常に好感….
優績スマイルサポーター交流会	2024年3月/愛知県	JA	・ＵＳＪというサービス業におけるメジャーどころの話….

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