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米田 修 (K-6388)

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米田 修 よねだおさむ

ライフィル代表・現役添乗員

接客の理想を求めて、サラリーマンから旅行の添乗員に転身。国内外の添乗経験が豊富で、海外は50カ国を添乗。そんな中、米国同時多発テロにニューヨークで遭遇。この経験がきっかけとなり、海外旅行中の危機管理の重要性を改めて実感。各地で講演を展開している。

実践者
危機管理・コンプライアンス・CSR 顧客満足・クレーム対応

米田 修のプロフィール

■職歴・経歴
1983年、慶應義塾大学卒業後、トーヨーサッシに入社。96年、一般旅行業務取扱主任者合格。98年、トステム(旧トーヨーサッシ)を退社し、旅行の添乗員を開始する。2001年、添乗中に米国同時多発テロに遭遇。この時の経験がきっかけとなり、海外旅行中の危機管理の重要性を実感し、講演を開始する。02年にLEC東京リーガルマインドの非常勤講師契約。03年より、民間カルチャースクール講師・公共の生涯学習センター講師を務める。また、現在も添乗員として、世界各国を飛び回る。

■講演内容
“海外旅行中の危機管理”では、海外旅行中の危機管理(盗難に合わない、事故に合わない、病気にならない等)を旅行の現場例を挙げて、予防方法や対処方法等やさしく・わかりやすく説明。企業の危機管理の実務に役立つ内容となっている。他にも、豊富な添乗経験を生かした“日本人は海外でびっくりする!(海外旅行のへぇ〜)”と題した異文化理解講座、旅行・長期滞在のノウハウや世界遺産の紹介等を行う。現役添乗員ならではの視点で繰り広げられる講演は、各地で好評を得ている。

講演タイトル例

海外で暮らしてみませんか?
(イタリア・オーストラリアなど)

旅行ではなく生活をする長期滞在の視点で、全世界の中でロングステイに適した所を紹介します。  長期滞在をするためのノウハウ・心構え・計画の立て方の話をして、今回紹介する滞在場所の基本情報(国の情報、生活...

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ユネスコ世界遺産を紹介

ユネスコ世界遺産を現役添乗員の視点で楽しく紹介します。  旅行にとって切っても切れない世界遺産を楽しい切り口で紹介します。 例) 1.世界遺産のすばらしい宮殿たち 2.ロケ地に出てくる世界遺産(映画の...

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危機管理・コンプライアンス・CSR 海外旅行中の危機管理

海外旅行中の危機管理(盗難に合わない、事故に合わない、病気にならない等)を旅行の現場例を挙げて、予防方法や対処方法等やさしく・わかりやすく説明。  企業の危機管理の実務にもヒントになり、役立つ講演! ...

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日本人は海外でびっくりする!
(海外旅行のへぇ~)

日本人と外国人の考え方の差を、海外旅行の現場例を入れながらわかりやすく説明。  異文化理解として役立てて頂く。海外に行く前の知識として役立てて頂く。 1.日本人と外国人には常識に差がある・海外旅行に行...

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顧客満足・クレーム対応 添乗員が教えます!
旅行の接客やクレーム対応の極意

旅行での接客・クレーム対応を、いろいろな現場例を入れて分かりやすく説明。 それにより、他の接客やクレーム対応に役立て頂く。 1.旅行中のお客様心理を探る。   ・天気が悪いのは、添乗員のせい!?   ...

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