新井直之 あらいなおゆき
日本バトラー&コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
資産50億円以上の大富豪・超富裕層向けに、執事サーヴィスを提供している日本で唯一の執事サーヴィス会社代表を務める。執事サーヴィスから培った大富豪が満足する「おもてなし」「ホスピタリティ」「顧客満足」「チームワーク」に関して、興味深いエピソードと共に語られるわかりやすい講演が好評。
新井直之のプロフィール
■経歴
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、2008年、日本で唯一の執事サーヴィスを提供する日本バトラー&コンシェルジュ株式会社を設立。代表取締役社長に就任。
資産50億円以上の超富裕層からフォーブス誌の世界大富豪ランキングでトップ10に入る総資産数兆円の大富豪を顧客に持つ。
自ら執事としてお客様を担当する傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関するコンサルティング、監修、講演、研修を行なっている。
ドラマ版・映画版・舞台版『謎解きはディナーのあとで』、映画版『黒執事』では執事監修、主演の櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。
■専門分野
おもてなし、ホスピタリティ、顧客満足度向上、高付加価値ビジネス、仕事術、対人関係、ビジネスマナー
■著書
『執事が教える至高のおもてなし』(きずな出版)
『執事に学ぶ極上の人脈』(きずな出版)
『世界No1執事が教える信頼の法則』(KADOKAWA)
『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』(幻冬舎)
『執事が教える"超一流”と呼ばれる人のアタマの中身』(大和書店)
『執事が教える相手の気持ちを察する技術』(KADOKAWA)
『執事のダンドリ手帳』(クロスメディア・パブリッシング)
『執事の仕事術』(PHP研究所)
『執事が教える美しさと気品』(PHP研究所)
『執事が教える礼儀と作法』(PHP研究所)
■メディア出演
【テレビ】
日本テレビ『ZIP』 /フジテレビ『どくダネ!』 /J-WAVE『東京REMIX族』
TBS系列全国ネット放送 『イチハチ』 /BSフジ 『TV Lab』
【ラジオ】
FM東京『スマートアカデミー』 /RCCラジオ『ヒビカン』 /ラジオ日経『投資脳の作り方』
【その他】
日経ビジネスオンライン/フジサンケイビジネスアイ /サンデー毎日/日本経済新聞
テレビガイド/ザ・テレビジョン /月刊 BS CSテレビジョン/メンズノンノ /プレジデント
ゲーテ /PHPくらしラクーる /週刊女性 /ライフハッカー日本版 /幻冬舎Plus 他多数
講演タイトル例
顧客満足・クレーム対応
『執事が教える至高のおもてなし』
心を掴むサーヴィスの極意
世界の大富豪を顧客に持つ究極の接客サーヴィス業である執事が、誰でも今すぐおもてなし上手になれる秘訣と、厳しくて深い執事のサーヴィス哲学について、楽しく、わかりやすくお伝えします。 一流の執事が明かす、...
プランへ移動顧客満足・クレーム対応 執事の仕事が教えてくれた、サーヴィス業で大切なこと
「執事サーヴィス」という日本で唯一の超富裕層向けサーヴィスを通じて経験したことや学んだことを受講者の方々にお話させて頂き、不況であっても、仕事への取り組み方、考え方を変えることによって、大きなビジネス...
プランへ移動リーダーシップ 「お客様と部下の心を掴むサーバントリーダーシップ」
大企業オーナー、政府要人、年収3億円以上の超富裕層のお客様向けに執事サーヴィスを行ってきた経験から得た次の3つの方法を具体的にお話しします。 「お客様との繋がりを強固にするロイヤリティを抱いていただ...
プランへ移動モチベーション
執事の仕事が教えてくれた大切なこと
~生き生き働く人を作るマネジメント~
世界の大富豪から高いレベルのサーヴィスを求められる「執事」という仕事は、お客様からの無理難題な要求の連続で、労働時間も長く、非常に厳しい仕事です。普通であれば、休職者、退職者が続出しますが、しかし、「...
プランへ移動コミュニケーション
【講演+実技・実践編】
現場で好感度が上がるビジネスマナーと会話術
通常のマナー講師によるビジネスマナーは、新入社員用の謙った丁寧過ぎる内容となっており、実際のビジネス、仕事の現場では、違和感を感じられてしまいます。 この講演、実技研修では、実際の施行現場のシチュエ...
プランへ移動-
- 視覚的に興味を引くプレゼンテーションを行い、聴講者の方を引きつけます
-
- 聴講者の方に参加して頂く体験型研修も可能です。
著書・著作紹介
アマゾンWEBサービスを利用しております。
- 超一流、二流、三流の休み方―――休みを見直せば、人生が変わる!|(2018-09-14)
- 世界のVIPが指名する 執事の手帳・ノート術|(2017-11-17)
- 執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学 (幻冬舎単行本)|(2015-10-09)
- 執事だけが知っている 世界の大富豪58の習慣|(2014-08-14)
- 執事が教える 相手の気持ちを察する技術 (中経出版)|(2014-08-22)
- 執事が教える 至高のおもてなし 心をつかむ「サーヴィス」の極意 (きずな出版)|(2016-11-18)
- 執事が教える “超一流"と呼ばれる人のアタマの中身|(2014-08-09)
- 執事のダンドリ手帳|(2012-11-29)
- 執事のダンドリ手帳: 世界のVIPを満足させる「気くばり」と「手際」の理由 (王様文庫 A 92-1)|(2016-10-31)
- チャイルド・プア2 貧困の連鎖から逃れられない子どもたち|(2015-09-10)