木村 圭 きむらけい
スピーチライター 話し方講師 組織活性化コンサルタント
東日本大震災発災時、東京電力（カスタマセンター）お客様対応の経験から『人の気持ちに寄り添って話す』を体系化。話し方講師として結果に繋がるレッスンを提供。「当たり前の人生を100万円のストーリーに変えるスピーチライター」としても活躍中。離職率0にした経験から、組織活性化コンサルにも定評がある。
木村 圭のプロフィール
東日本大震災発災当時の東京電力（カスタマセンター）でお客様対応を行った経験をもとに『人の気持ちに寄り添って話す』を体系化。
話し方教室を開業。延べ300名以上を指導。受講生の悩みに合わせた完全オーダーメイド型レッスンで「話下手の製造部社員が営業部社員を押さえて社内プレゼン大会で1位になり社長賞を受賞」「売上ゼロだった営業担当が翌月100万円達成し部内トップ」など結果に繋がるレッスンを提供。
また、スピーチライターとして経営者、市議会議員、ロータリークラブ、商工会議所、青年会議所など団体トップの原稿演説を作成。
「コネなし新人市議会議員立候補者が泣ける演説でトップ当選」「あがり症だったらロータリークラブ会長がスピーチで求心力を高め、65年の歴史で初の国際ロータリー賞を受賞」「言語化が苦手な経営者が、大手ベンチャーキャピタルのプレゼンを成功させ数千万円の出資検討に入る」など当たり前の人生を100万円のストーリーに変えるスピーチライターとしても活躍中。
さらにコールセンター時代に離職率35%→0%にした経験を活かし、組織活性化コンサルタントとして企業研修やコンサルティングを行う。商工会議所、ライオンズクラブ、よろず支援拠点での登壇実績もあり。
講演タイトル例
営業・販売・マーケティング
きのこの山 vs たけのこの里から学ぶディベート術。
相手の「なるほど！」を引き出して価格交渉に勝つ
誰でも一度は「きのこの山とたけのこの里どっちが美味しいか？」を話題にしたことがあると思います。しかし、多くは「きのこの山の方が美味しい！」「いや、たけのこの里の方が美味しい！」と主張だけがぶつかりあい...
プランへ移動顧客満足・クレーム対応
お客様をファンにする電話応対の基礎。
コールセンター歴15年の元センター長直伝！
顧客満足度向上で売上アップ
「何を言われるか予測できない」「クレームだったらどうしよう」など電話対応について苦手意識を持っていませんか？ 昔と比べ固定電話を取る機会が少なくなった今、電話対応に恐怖心を感じる人が増えています。しか...
プランへ移動コミュニケーション
若手世代との付き合い方がわからない！
上司のためのコミュニケーション術。
後進育成のカギは上司のコミュニケーションスキルにあり！
「ハラスメントと言われたらどうしよう」 「価値観が違うからわかってもらえない」など若手社員とのコミュニケーションに悩んでいませんか？ コミュニケーションと聞くと話すことや伝えるスキルを想像しがちです。...
プランへ移動人材・組織マネジメント
やる気を引き出す新人教育メソッド。
コールセンターの離職率を35%から0%にした12+αの方法とは？
「せっかく雇った社員がすぐに辞めてしまう」「採用コストも増えるばかり」など社員の離職率の高さに悩んでいませんか？ 給与や待遇の見直しを行ったのに成果が出ないのは非常につらいものですよね。しかし、実は離...
プランへ移動コミュニケーション
伝わる話し方マスター講座。
同僚に差をつける！上司が唸る！
一生使えて二度と困らない話し方のセオリー
「で、何が言いたいの？」「もっと簡潔に説明して」など話し方について指摘されたことはありませんか？ 頭の回転が遅いから上手く話せない。話し方はセンスの問題。そのように思っていないでしょうか。実はわかりや...
プランへ移動
