霜山倫子 しもやまりんこ
接遇＆話し方アドバイザー、社外CLO（Chief Learning Officer）
（株）富士銀行大阪支店の窓口業務を経て、全日本空輸（株）客室乗務員（ＣＡ）として約７年間乗務後、大手企業の秘書業務を経験しながら、ナレーター業をこなし、司会・講師業へと転向。以後、新入社員研修、ビジネスマナー研修、接遇研修、他、好感度アップをテーマとした講演講師として幅広く活動。
霜山倫子のプロフィール
■職歴・経歴
兵庫県生まれ。（株）富士銀行 大阪支店の窓口業務を経て、全日本空輸（株）の客室乗務員（ＣＡ）として約７年間乗務後、大手企業の秘書室業務を経験しながら、並行して、ナレーター業を数多くこなし、司会・講師業へと転向。 これまで、関西の一流ホテルを中心に、イベント・式典・婚礼含め、1000件以上の司会を担当している。司会業に携わる傍ら、大学やエアライン系専門学校の非常勤講師、厚生労働省 就職ガイダンスでの面接マナー指導、求職者支援研修、また、企業での新入社員研修、ビジネスマナー研修、接遇研修、他、好感度アップをテーマとした講演講師として幅広く活動。
現在は、結婚情報センターＮｏｚｚｅ（ノッツェ）にて、お見合いアドバイザーも担当中。 わかりやすく、親しみやすい語り口、場をなごませる空気作り、繊細な観察眼には定評有り。接遇の現場での豊富な実績、イメージアップ理論、心理学をベースとし、‘愛されて、選ばれる人’になる為に必要な‘思いやり’を重視した接遇マナー・コミュニケーション術で、職場の活力アップとファン作り、個々のセルフイメージアップに繋げている。
■講演テーマ例
・女性の心を掴むコミュニケーション術‘９つの心得’
・営業マン必見！商談成立に導くマナー＆妨げるマナーとは？
・お客様に愛され、応援して頂ける、店舗スタッフに必要なこととは？
・初対面でも、２人きりでも会話が続く、聴く力＆話す技術とは？
・お客様と共に最高の思い出を！～ＣＡのサービスマインド ６Ｓとは？～ 等
■主な資格
NPO法人 日本接遇教育協会認定 接遇マナー講師/（株）ラピス認定 イメージコンサルタント
アイシス認定 カラーイメージコンサルタント/個性心理学研究所認定 個性心理学アドバイザー
日本メンタルヘルス協会認定 基礎心理カウンセラー検定資格等）
講演実績
弊社での実績
| 会合名 | 地域 | 主催窓口 |
|---|---|---|
| 支部別事業（東京支部）
＜受講者への貢献＞ ①参加者 大変良かった！とても楽しく聞き、参加で…. | 東京都 | 製造業 |
| 女性セミナー
＜受講者への貢献＞ ①参加者 とても良かった！「明るくテンポよい内容…. | 愛知県 | 労組 |
| 講演会
＜受講者への貢献＞ 興味を引く講演内容と話し方で、好評でした。…. | 兵庫県 | 商工会 |
| 青年部講演会
＜受講者への貢献＞ ＜受講者への貢献＞ 特に、接客業や社員に指示を出…. | 京都府 | 商工会 |
講演タイトル例
コミュニケーション
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安心・安全な現場作り、作業効率のUP、いずれにおいても「円滑な人間関係構築」が不可欠です。 以前、サービス要員でもあり、保安要員である客室乗務員をしていた自身の経験、また、ANAで長年受け継がれてきた...
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