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荻野容子 おぎのようこ

人材育成コンサルタント 株式会社アプロッシェ 代表取締役

トヨタ(営業人材開発部インストラクター)を経て独立。「働く人々の人生を豊かに」を理念に、企業や医療機関、商業施設等にて、コミュニケーションスキルやモチベーションアップ研修を行い、業種・業態を越えて定評がある。その他、CSとES、チームビルディング、離職防止など、幅広く活躍中。

コンサルタント
コミュニケーション モチベーション IT・インターネット 営業・販売・マーケティング ワークライフバランス
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荻野容子のプロフィール

■経歴
大学卒業後、トヨタの総合ショールームでコンサルティングスタッフとして勤務。
新型車のナレーションや各種イベント司会、東京モーターショーにて車両説明員を担当。お車選びのお手伝いとして様々なお客様とコミュニケーションを取りながら商品に魅力を感じていただける説明の仕方を身に付ける。また、入社4年目からスーパーバイザーとして後輩の指導・育成にもあたる。

2002年からトヨタ自動車株式会社 営業人材開発部でインストラクターとして勤務。講師としてのスキルを学び、日本全国の販売会社スタッフに集合研修を実施。
全国のサーキット場にて新型車の車両解説や売り方プレゼンテーションを行う。人材育成に携わり、第一線で働く人々と関わる中で、多くの従業員が働きがいを見出せずにいるのを目の当たりにする。

研修センターの勤務を経て、講師派遣型の人材育成研修を15年以上に渡り担当。
自動車業界だけでなく、全国の様々な企業や医療機関、商業施設、学校にて年間100回以上の研修を実施している。


■専門分野
・セルフモチベーションアップ/商談力、接客力向上/雑談力向上/商品説明話法
・マネジメント/チームビルディング/アサーティブコミュニケーション
・CSとES/コンサルティング/店舗調査(モニタリング)
・社内講師育成/ビジネスマナー/社内マニュアル作成
・就職対策/新入社員研修/内定者導入 他

■実績
<研修・講演>
大手自動車販売会社、大学・専門学校、病院、銀行、商業施設、他多数。
<店舗調査>
JR、ホテル、商業施設、飲食関係、他多数。

講演タイトル例

コミュニケーション 【組合役員向け】
組合役員のための 
組合活動をよりスムーズにする『敬聴力』

人と会話をするというと、まずは「何を話そう」と考えていませんか? 最高のコミュニケーションスキルは「聴く力」、コミュニケーションには話す力よりも「聴く力」が必須、と言われている今の時代。 組合役員の皆...

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コミュニケーション 【若手組合員向け】ダイバーシティコミュニケーション
~男性脳・女性脳~あなたはどちらのタイプ??

男性的脳と女性的脳に優劣はありません、あるのは違いだけです。この違いを知ることで、相手を理解し思い遣ることができます。ご自身の脳タイプを知ることで、足りない点を補うことも可能です。 職場には自分の思考...

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コミュニケーション 【若手・中堅組合員向け】
雑談力は最強のビジネススキル
~雑談でコミュニケーション能力を高めよう~

雑談はビジネスの潤滑油です。良い会社は雑談を大切にしています。ところが雑談を無駄話と捉える職場があります。また、初対面の相手との会話に苦手意識を持つ人も多いのではないでしょうか。 若手組合員の皆さんの...

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モチベーション あなたらしく働く
セルフモチベーションで毎日を楽しく前向きに生きる

毎日同じことの繰り返しで、「楽しいことが何もない」「どうして自分ばっかりこんな目に遭うんだろう」、と考えることはありませんか。仕事の中で、あるいは生活の中で毎日イベントがあるわけではないし、ドキドキわ...

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IT・インターネット ~いまさら人に聞けない!~ ビジネスメールのマナー

ビジネスシーンにおいて、今や電話や手紙以上に主要な連絡ツールといえるメール。メールは文字だけが頼りで、表情や声が伴わないからこそ、ほんの少しの工夫で印象を大きく左右します。 意外に間違っているメールや...

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営業・販売・マーケティング レクサス流 『感動ストーリー商談』

お客様が多様化している中で、商品そのものの魅力はもちろんですが、売り方が販売力向上の重要な要因となってきます。最近はインターネットで多くのモノを購入できる時代です。だからこそ他社と差別化を図るのであれ...

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ワークライフバランス 理想的なワークライフバランスを実現する「休み方改革」
~そうだ!バカンスしよう~

厚生労働省の取り組みの一つに、「仕事休もっ化計画」というキャッチコピーでまとまった休みを取るという運動があるのはご存知でしょうか。 働き方改革と同様に官民一体となって取り組んでいるのが「休み方改革」で...

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