生利喜佐男　なまりきさお

コミュニケーション・ホーム喜舎 代表 医療分野専門人材育成コンサルタント

大手製薬会社勤務時代から、医療機関の依頼を受け、医療・福祉従事者を対象に研修・指導を行ってきた人材育成コンサルタント。「人が主役のヒューマン・サービス」と言われる医療・福祉分野の現場を熟知した講演は、受講者からの評価も非常に高く、リピート依頼も多い。

コンサルタント

福祉・介護 コミュニケーション 医療・福祉実務 リーダーシップ その他実務スキル

♥お気に入り

この講師に依頼・相談

生利喜佐男のプロフィール

■職歴・経歴
一橋大学卒業後、大手製薬会社に入社。営業部門を経て戦略・企画部門を担当し、責任者となる。
「人材育成」に関わり、主に若手を対象にコミュニケーション・スキル向上、リーダーシップ研修などプログラムの開発、指導に当たる。また、医療機関の依頼を受けて、開発したプログラムを活かした医療機関スタッフの研修・指導を開始。
退職後、医療・介護分野専門の人材育成を行う「コミュニケーション・ホーム喜舎（きっしゃ）」を立ち上げ、引き続き全国の医療機関、介護・福祉施設、調剤薬局などのスタッフの研修指導を行う。
全国で約350軒以上の医療機関、介護施設、調剤薬局、医療系研究会、保育所連合会研修会　オープンセミナーなどで400回以上の研修・講演を実施。

■資格
・PHP公認ビジネスコーチ
・コミュニケーション・マスター
・日本心理学会所属　認定心理士
・国家資格・２級キャリア・コンサルティング技能士
・産業カウンセラー
・EQ公認プロファイラー
・国際TA（交流分析）協会公認コース終了
・日本マーケティング協会マーケティング・マイスター

■肩書き
・医療分野専門人材育成コンサルタント
・コミュニケーション・トレーナー
・ビジネスコーチ
・ＥＱトレーナー
・産業カウンセラー
・キャリア・コンサルタント

■執筆
『患者満足はコミュニケーションを通して生まれる』（2011年）
『失敗事例に学ぶ！相手を不快にさせない言語・非言語コミュニケーション』
（「臨床老年介護2015年７・8月号　日総研出版）
『スタッフと利用者のトラブルを未然に防ぐコミュニケーション』
（「認知症介護2017年冬号　日総研出版）

講演実績

弊社での実績

＞＞この講師の弊社実績をもっと見る

講師からの実績情報

講演タイトル例

スタッフからのコメント

高度な医療技術だけでなく、本当に満足していただけるサービスとは何か？
製薬会社勤務時代の長年の経験を生かし、医師、看護師、患者、患者の家族・・・それぞれの立場を十分に把握し、きめ細やかなプログラムで進めて行きます。
主な講演タイトルに、「患者満足はコミュニケーションを通して生まれる」「現場で役立つクレーム対応術」「今の“接遇研修”に満足されていますか？―患者満足を高め、職員の意欲も高めるコミュニケーションを磨く」「患者から選ばれ続ける医療機関とは」など。
多くのサービスを提供できなければ、病院といえども淘汰されて行く世の中、改めて自身のやり方を見直し、正しい方法を身につけていただきます。
聴講者からも、「コミュニケーション理論を今までとは違った視点で話を聴くことができた」「【聴くスキル】の重要性を実感できた」「事例が具体的でわかりやすかった」「早速明日から実行します」など、スピードが要求される医療現場において、即実践できると医療従事者から高い信頼を得ています。（企画室よりのコメント）

最近閲覧した講師