桑野麻衣　くわのまい

人材育成・コミュニケーション教育者

コンサルタント
コミュニケーション リーダーシップ モチベーション 顧客満足・クレーム対応

ANA、ジャパネットたかた、再春館製薬所グループなどで社員教育に携わる。コミュニケーションやモチベーション、接遇マナーや人材育成等の企業研修やセミナー、大学生や経営者、医療法人向けの講演など幅広く活動。「心に火がつく研修」と評され、企業研修・セミナー・講演の他、メディア出演も多数。

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千原圭子　ちはらけいこ

アンガーマネジメントトレーナー　叱り方トレーナー　スマイルアテンダント

キャスター・アナウンサー 教育・子育て関係者
意識改革 コミュニケーション 安全管理・労働災害 ワークライフバランス 教育・青少年育成 メンタルヘルス リーダーシップ

全日本空輸株式会社の客室乗務員として国際線国内線に乗務。現在は「アンガーマネジメントの伝道師」として、より良い人間関係を築いて豊かな人生を送れるよう、企業、病院、学校、介護施設等の新人研修、管理職研修、ブラッシュアップ勉強会で感情のコントロール方法を伝えている。

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吉永由紀子　よしながゆきこ

元 全日本空輸客室乗務員

実践者
コミュニケーション 顧客満足・クレーム対応 安全管理・労働災害 教育・青少年育成

大学卒業後、全日本空輸株式会社（ANA）に入社、客室乗務員として勤務。その後、結婚により退社。 現在は、元全日本空輸客室乗務員経験を生かし、「ホスピタリティ・おもてなし」などをテーマに接客やマナーに関する研修を行う。また、乗客の命を守る保安要員としての側面から、安全に関する講演も好評。

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川島育子　かわしまいくこ

コミュニケーション・マナー講師

コンサルタント
教育・青少年育成

元 日本航空国際線客室乗務員。長年培ってきた経験を生かし、“マナーの達人”として、講演・セミナー講師として活躍。顧客サービスが今まで以上に求められている昨今、顧客との信頼関係を築くマナー術を分かりやすく伝授する。また、お笑い芸人「劇団ひとり」の母として、子育てに関する講演も好評。

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森川あやこ　もりかわあやこ

人材育成コンサルタント、スマイル幸師®、RSTトレーナー

コンサルタント
顧客満足・クレーム対応 安全管理・労働災害 コミュニケーション その他実務スキル リーダーシップ ワークライフバランス モチベーション メンタルヘルス ライフプラン

78000人のオーディションで、グランプリとフォトジェニック賞をＷ受賞し、映画に準主役で出演した元アイドル女優。また、リポーター経験を通して、伝える、表現することの大切さを実感。研修講師としての実績も多く、各地で毎回キャンセル待ちが出る大人気講師。

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吉良牧子　きらまきこ

ラジオパーソナリティ　スピーチトレーナー

キャスター・アナウンサー
コミュニケーション

日産自動車勤務時、日産ミスフェアレディ（6年）、チーフ（２年）を経て、九州初のコンシェルジュに。現在は、ラジオパーソナリティ、フリーアナ、広告モデル、福岡大学非常勤講師、企業研修、接遇マナー講師 など幅広く活躍中。2020年には福岡市「完食三姉妹」に選出され、食べ残しゼロ運動PR活動にも尽力。

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吉田正美　よしだまさみ

コミュニケーションコンシェルジュ

コンサルタント
コミュニケーション 文化・教養 顧客満足・クレーム対応 営業・販売・マーケティング 意識改革

「話す・伝える・表現する」の育成・指導において、企業、病院、ショップ等の接遇指導など登壇回数1600件以上、印象アップの面接指導は2000名を超える。すぐに実践できて成長を実感できるコミュニケーション研修が人気を集めている。著書『ハイクラスな人の気配りの習慣』はマナー部門でAmazon1位を獲得。

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人見玲子　ひとみれいこ

株式会社コントレール 代表取締役、人材育成コンサルタント　アンガーマネジメントコンサルタント　（一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定）

コンサルタント
コミュニケーション メンタルヘルス 安全管理・労働災害 顧客満足・クレーム対応 その他実務スキル

航空業界で培った「接客マナー」や「クレーム対応」のマインドとスキル、金融業界で培った「ビジネスマナー」をベースに講演・研修を行う。豊富な体験談を交えた内容は「わかりやすく楽しい」「実践に役立つ」と好評。研修講師歴20年、登壇回数2,000回、受講者数2万5千人を超える。

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長谷川孝幸　はせがわたかゆき

風土刷新コンサルタント　失敗回避アドバイザー　日本ほめる達人協会特別認定講師

コンサルタント
安全管理・労働災害 コミュニケーション メンタルヘルス その他実務スキル 人材・組織マネジメント 意識改革 教育・青少年育成 顧客満足・クレーム対応 文化・教養 健康

発想と行動の基本を押さえ、誰にでもわかりやすく平易に話すのが信条。「雲の上の話」ではなく「今そこにある現実を解決するための方策」を伝える。聴講者からは「聴きやすい研修」「肩の凝らないセミナー」「上司にも部下にも聴かせたい」と評判。國學院高校落語研修会・学習院大学落語研究会出身。

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本田妃世　ほんだきよ

株式会社ウィズネス　教育コンサルタント

コンサルタント
その他実務スキル 顧客満足・クレーム対応 意識改革 リーダーシップ

“組織の発展は人材にあり”という信念のもと、一貫して人材の育成に尽力してきた教育コンサルタント。組織構築・人材高度化支援のためのコンサルティング会社、株式会社ウィズネスを設立し、現在は企業や団体の社員研修やリサーチ、企業内カウンセリングなど、幅広い分野で活躍する。

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阿部美樹　あべみき

接遇コミュニケーションインストラクター

コンサルタント
その他実務スキル コミュニケーション

インバウンド研修、「訪日中国人観光客接客研修」を2010年にリリース。中国のお客さまに好まれる接客と日本人の細やかな接客を融合させた独自の接客スタイルが習得可能として、多くの自治体や企業で研修を行う。経験に基づいた指導内容で、「楽しく学べ」、「実践的」であると定評。

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小野山純子　おのやまじゅんこ

トラストコミュニケーションJUNO 代表

コンサルタント
コミュニケーション

日本テレビ系列局アナウンサー、一流ホテルでの指名率No.1ブライダルスタイリストなどを経て、現在は人材育成・接客・コミュニケーショントレーナーとして、「お客様から選ばれる接客」「組織活性化コミュニケーション」などを指導。また、話し方教室を主宰し「自分の言葉で伝える大切さ」を伝えている。

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黒川玲子　くろかわれいこ

介護コーディネーター　介護のための接遇マナーインストラクター　コラムニスト

医療・福祉関係者
福祉・介護

介護に携わって約20年。その実績を活かし、介護スタッフへの接遇マナーをはじめ、介護保険の申請方法、有料老人ホームの選び方、介護でウツにならないために～楽しい認知症介護～など、介護全般に対応可能。著書『認知星人じーじ　楽しい介護実践中』（2020年5月 海竜社)

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村尾孝子　むらおたかこ

医療接遇コミュニケーションコンサルタント　薬剤師

医療・福祉関係者
医療・福祉実務 健康 コミュニケーション

20年を超える医療現場経験を持ち、豊富な具体例を交えた医療機関対象の研修では、医療現場がわかる講師として、わかりやすい言葉で医療接遇コミュニケーション等についてアドバイス。一人ひとりの能力や資質を伸ばすコミュニケーション＆職場環境作りをサポートする。

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有本久美子　ありもとくみこ

棚卸しライフセラピスト　国家資格キャリアコンサルタント　カラーアナリスト＆イメージコンサルタント

コンサルタント
その他実務スキル 健康 意識改革 顧客満足・クレーム対応 コミュニケーション

色彩が与える心理的感情効果を利用し、人・商品・空間等のクオリティを高める手法でビジネスの成功を加速させるイメージコンサルタント。企業社員研修、接遇マナー、各種講演、セミナー等多方面で活躍。お客様満足度やイメージアップのためのスキルを徹底的に磨くことを目的とした内容が好評。

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垣内イスズ　かきうちいすず

けあ人財アカデミー合同会社　代表

コンサルタント
医療・福祉実務 福祉・介護

介護事業のパナソニックエイジフリーにて、施設長・人材育成部門長等を歴任。現在は【介護・高齢者事業者向け研修】（人財育成、メンタルヘルスケア、職場内のハラスメント等）、【介護中家族やシニア世代向け講演】（介護保険サービス、認知症予防、高齢者住宅等）など、介護分野で幅広く活躍している。

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小野寺美和　おのでらみわ

日本ほめる達人協会特別認定講師　産業カウンセラー

コンサルタント
コミュニケーション 福祉・介護

日本ほめる達人協会認定講師、産業カウンセラー、ワークショップデザイナー。ほめ達、アドラー心理学（勇気づけ）、マインドフルネス、脳科学を融合させ、エビデンスに基づいた、メンタルヘルス・対人コミュニケーション、チームビルディングを目的とする体験型研修に定評がある。

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籠谷千恵美　かごたにちえみ

流通経営コンサルタント　ディスプレープランナー

コンサルタント
顧客満足・クレーム対応 その他実務スキル

小売商店やショッピングセンターの活性化、また販売促進のためのPOPラッピングの指導を手がける。 現在は、（株）ＮＭＲ流通総研の経営開発本部プロジェクトチーフリーダーを務める。POP･ラッピング研修は、女性ならではの感性と具体的で分かり易い指導が好評。

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中原藤子　なかはらふじこ

人材教育コンサルタント

コンサルタント
意識改革 コミュニケーション メンタルヘルス 営業・販売・マーケティング

「実体験を中心に楽しく聴かせる」をモットーに企業・団体などで人材育成を指導するコンサルタント。 京都銀行経営相談所勤務時代に人材教育に携わり、独自の教育指導ノウハウを確立。 1993年に人材教育コンサルタントとして独立、幅広く活躍。

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瀬川弘絵　せがわひろえ

株式会社S.PLANET 代表取締役

コンサルタント
メンタルヘルス コミュニケーション 教育・青少年育成 その他実務スキル 顧客満足・クレーム対応 リーダーシップ

本気・自然体で相手と向き合い企業と個人を元気にする、日本一の国際派人財育成デザイナーをモットーにし、3つのアップ（人間力・利益・生産性）と2つのゼロ（離職・残業）を大前提に、組織の力を引き出し人財開発に関わる。

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