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顧客満足・クレーム対応の人気講師

弊社での実績の多い方順でご紹介します。

吉田正美 よしだまさみ

コミュニケーション・コンシェルジュ オンラインコミュニケーション講師

コンサルタント

接遇・マナー・コミュニケーション講師として、のべ1500件の登壇実績。秒速で美声・品格アップの立ち居振る舞いへとシフトいたします。頭と体と心で体感する参加型研修を得意とし、誰でも再現化可能な自信を持ち帰っていただくことがミッションです

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今井 卓 いまいすぐる

ホスピタリティ講師 ビジネスマナー講師 管理職研修講師

教育・子育て関係者 コンサルタント

ディズニー(ダンサー、アトラクションキャスト、トレーナー)・茶道・六本木ヒルズ(立ち上げの参画)、コンサル(スタッフCS・ES向上担当)と多様な経歴を持った、他にはない研修で好評を得ているホスピタリティ講師。学ぶ場の楽しさを大切にし、ユーモアを交えながら参加者のやる気を引き出す。

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今井千尋 いまいちひろ

2大テーマパーク元人財育成V字回復トレーナー 人財育成・人財開発コンサルタント エンターテイメント人財育成トレーナー

コンサルタント 作家 教育・子育て関係者

小学校の夢だった「ジャングルクルーズの船長になりたい!」を見事実現!「夢は願うものではなく叶えるものである!」を自ら体得。ディズニー、ユニバーサルスタジオジャパンでの人財育成・開発担当の経験を基に、エンターテイメント性溢れる講義(楽習)には全国にファンも多く飛び回っている。

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竹中 功 たけなかいさお

元よしもとクリエイティブ・エージェンシー専務取締役 謝罪マスター

コンサルタント

入社以来35年にわたり謝罪会見を取り仕切ってきた吉本興業の元名物広報マン。有事が起きてしまった時、被害者に怒りを収めてもらう対処の仕方や、日ごろの人脈づくりまで、「謝る技術」を失敗例・成功例を交えて伝授。著書『よい謝罪 仕事の危機を乗り切るための謝る技術』(日経BP)他多数。

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五十田 敏 いそださとし

ファイナンシャルプランナー

コンサルタント

生命保険の上手な活用法を指導する講演は好評。1962年生まれ。慶應義塾大学文学部を卒業後、長年にわたり広告代理店に勤務。95年日本ファイナンシャルプランナーズ協会認定のファイナンシャルプランナーとなり、現在に至る。

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田邊ゆかり たなべゆかり

(有)ENPOWER縁COMPANY 代表取締役

コンサルタント

持ち前のパワ−と波瀾万丈の人生経験を活かし、人材育成コンサルティング・会社や学校の講師・採用アドバイザ−等を務め、女性の集まるサ−クル活動などを開催。何度もピンチを乗り越えながら、11年間会社を経営してきた経験を基に、人生やビジネスでのピンチ脱出のコツをアドバイスする。

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齋藤謙介 さいとうけんすけ

KEN経営コンサルティング 代表

コンサルタント

長年のサラリーマン生活を経て、経営コンサルタントとして活躍。専門分野は生産管理。講演では「失敗例」と「成功例」を織り交ぜ、会社経営の経営戦略の基本的な考え方を徹底検証する。また、北京赴任経験により、中国人の歴史認識について精通し、中国に関する講演も行い好評を得ている。

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本間美於 ほんまみお

ビジネス&カラーコンサルタント

コンサルタント

「やりたいこと」を実現するコンサルティングで、ビジネスをサポート。1998年にデザインオフィス代表として起業。その後、色の効果、色の魅力に興味を持ち、2002年 カラーコンサルティングオフィスを設立。 社員教育、商品開発、コミュニケーションアップなど幅広いテーマで研修・セミナーを行っている。

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米田 修 よねだおさむ

ライフィル代表・現役添乗員

実践者

接客の理想を求めて、サラリーマンから旅行の添乗員に転身。国内外の添乗経験が豊富で、海外は50カ国を添乗。そんな中、米国同時多発テロにニューヨークで遭遇。この経験がきっかけとなり、海外旅行中の危機管理の重要性を改めて実感。各地で講演を展開している。

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佐藤 寛 さとうひろし

有限会社トーク人財開発 代表取締役 LEC東京リーガルマインド大学 教授

コンサルタント

禅の精神と規律をとりいれた合宿研修施「(財)鹿野山禅青少年研修所」の責任者として赴任したことを機に、教育研修の道に入る。その後、企業の管理部長等を経て、現在、企業や団体を中心に人事活性化研修や講演を実施。豊かな話力を生かし、難しい話も分かり易く伝える講演は各地で大好評。

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尾川直子 おがわなおこ

アプローズキャリア講師 元 熊本放送アナウンサー 元 早稲田セミナー専任講師

キャスター・アナウンサー

男女雇用機会均等法の施行を機に、「夢を持ち、夢を育てる大切さ」の信念の下、アナウンサーと教師というダブルキャリアの持ち主。現在は、その経験を活かし、講師として「論作文」「面接指導」「アナウンサー実技指導」「接遇マナー指導」等を行う。また、キャリアアップガイダンス等の講演も好評。

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今津靖彦 いまづやすひこ

中央大学総合政策学部 客員教授 元・リーガロイヤルホテル常務取締役総支配人

コンサルタント

「マニュアル的なサービスではなく、思いやりのあるサービスを提供する」精神で、ホスピタリティに徹したサービスマネジメント手法を説くシニアホテリエ。リーガロイヤルホテルグループ各社での活躍、三大生活習慣病の闘病を経て、現在は利益増進につながる真のサービス実践育成に尽力中。

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宗定姫愛子 むねさだひなこ

イメージコンサルタント

コンサルタント

魅力心理学やカラー、コミュニケーション、会話術など、多方面に精通。「魅力的な人間を作る」具体的な手法を、外見・内面・マナー・態度など、多角的な方面から指導するイメージコンサルタント。ビジネス、接遇、親と子・生徒と先生間など、様々な対象者に応じた細やかな指導を行なう。

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部奈壮一 べなそういち

株式会社アイ.エム.ディー代表取締役

コンサルタント

多くの実績に裏づけされた経営政策・販売戦略・社内充実強化策などの企画、仕組みづくりから、現場における運用方法から定着まで、企業体質にあった細部にわたる指導・コンサルティング手腕は、各業界から高く評価されている。

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森川信雄 もりかわのぶお

「小売のプロ育成」の第一人者

コンサルタント

イオン(ジャスコ)で売場・商品部・エリアマネージャー・店舗開発を経験し、徹底した現場主義で小売業の売場指導を行うコンサルタント。12年間に亘る現場での指導実績とセミナー経験に基づき、販売員から管理職まで、階層別に実践的な知識と技術を伝授する。実務直結型の指導内容が毎回好評。

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田中陽子 たなかようこ

教育カウンセラー 接客プロデューサー

コンサルタント

低下傾向の“顧客満足思考”をアップさせ「痒いところに手の届くお客様立場の応対」を指導する接客プロデューサー。顧客応対を向上させるためには、企業理念を具体的な現場レベルで解釈・浸透させることが肝要であるとする。コンプレインへの配慮がなされたクレーム対応の研修も好評。

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高岡よしみ たかおかよしみ

演出力マイスター ウォーキングスタイリスト

スポーツ関係者・指導者 コンサルタント

ホテル勤務後ファッションモデルに転身し、数々の有名ブランドのファッションショーに出演。ステージで身につけた抜群の技術、身体の仕組みをふまえた“よしみウォーキング”が好評。また、ウォーキングや立ち居振る舞い、マナーを取り入れた“演出力セミナー”は、充実した内容と熱心な指導で、業種・階層を越えて好評を得ている。

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領木誠一 りょうきせいいち

歯科医師 りょうき歯科クリニック理事長

医療・福祉関係者 コンサルタント

過当競争にある歯科業界でイチから開業、15年で全国上位1%に入るクリニックに。医療界では希なISO9001を取得。志を同じくする歯科医の全国ネットワークを立ち上げるなど、業界ではよく知られた存在。制度や慣習に縛られた業界のなかで生まれた発想は、業種を越えて示唆を与えてくれる。

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永友一朗 ながともいちろう

わかりやすい「ホームページコンサルタント」

コンサルタント

「中小零細企業のHP運営・改善実務」に精通。お客様目線でHPのあり方そのものを見直すというシンプルな手法で「重要顧客からの引き合いを230%増にした」「猛暑なのに加熱保温製品がどんどん売れた」「自作HPでも売上が6倍に」等、HPの「営業力そのもの」を高める仕組みが評価されている。

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安田真浪 やすだまなみ

人財育成プロデューサー 有限会社トライアングル・トラスト代表

コンサルタント

女性起業家&空手家。様々な業界・職業で培ってきたノウハウは広分野に渡り、知識と経験値の多さは敵なし。時には遠慮なくバシッと決めゼリフを言う顔は女性武道家。社員研修で受講社員から拍手喝采を受ける他に類のない自己啓発人材育成のプロ講師。

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