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顧客満足・クレーム対応の人気講師

弊社での実績の多い方順でご紹介します。

ユキ今村 ゆきいまむら

メイクアップアドバイザー パーソナルプロデューサー

コンサルタント

職場における身だしなみメイク、TPOに合ったメイク、心の健康を保つためのメイク指導を手がけるメイクアップアドバイザー。セルフケアメイク(SCM)サロンの代表を務め、現在、カルチャーセンター・ホテル・企業等で講演・研修を開催。男女問わず、幅広い年代から圧倒的な支持を得ている。

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佐野由美子 さのゆみこ

株式会社カメリア 代表取締役

コンサルタント

サービス業を中心に「ホスピタリティ教育」一筋に20年以上の実績を持つ。 1996年より「赤坂璃宮」の開業、経営に携わり、21年間勤務。特にホスピタリティ教育、人的資源を高める分野での実績が多い。 これまでの接客・人材教育等の経験を活かし講演・研修活動を行っている。

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永末春美 ながすえはるみ

ホスピタリティ人財育成コンサルタント CS・モチベーションアドバイザー

コンサルタント

2007年から2010年まで神戸北野ホテルの支配人を務め、2011年より2013年まで神戸製鋼グループ会社初の女性社外役員を務める。現在は様々な業種業界において「CSホスピタリティ(おもてなし)」「モチベーション」「リーダーシップ」「女性活躍推進」などの講演・セミナーを行っている

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戸村智憲 とむらとものり

日本マネジメント総合研究所合同会社 理事長 コーポレート・ガバナンス・アワード大賞選考委員長 元 国連専門官

評論家・ジャーナリスト コンサルタント

日本の人気講師ランキング3位にランクイン(※)。一見して難しいことをやわらかく楽しく解説し、一見して簡単に見過ごしがちな物事の奥深さに切り込む講演が各地で人気の講師。(※日経産業新聞「啓発に効く講演会選び」)

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加藤正彦 かとうまさひこ

『すごい部隊』をつくった 積水ハウス全国NO1マネージャー

コンサルタント

年間売上160億円の全国No.1販売部隊を作り上げた、元積水ハウストップ支店長。25期連続優秀賞受賞など自身の営業実績に基づき、マネージャー時代には数々の組織販売術を実践。営業・仕事・時間・リーダーシップ・教育など様々な切り口で、顧客感動を生む組織運営の手法を伝授する。

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牛窪万里子 うしくぼまりこ

元 NHKキャスター コミュニケーションアドバイザー 株式会社メリディアンプロモーション 代表取締役

キャスター・アナウンサー

成蹊大学文学部英米文学科卒業後、サントリー株式会社にてマーケティング、需給業務などを担当。その後、フリーアナウンサーに転身。 現在、ラジオパーソナリティをはじめ、司会、講演、執筆活動など幅広く活躍。ビジネス上の様々なシーンや立場に応じたコミュニケーション術を分かりやすく伝えている。

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中村友妃子 なかむらゆきこ

有限会社カスタマーケアプラン 代表取締役

コンサルタント

大手和洋菓子製造販売企業に在職中、商品企画、販促企画、広報宣伝、新業態開発、店舗開発、店長、人材教育、接客教育、お客様相談室などのあらゆる業務を経て2000年に独立。現在は、現場に精通した苦情対応研修に取り組み、各企業での講演、ロールプレイング、スキルアップOJTの研修多数。

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大棟耕介 おおむねこうすけ

有限会社プレジャー企画 代表取締役社長 NPO法人日本ホスピタル・クラウン協会 理事長 愛知教育大学 非常勤講師

医療・福祉関係者 タレント・芸能関係者

病院を訪問する「ホスピタル・クラウン」の活動や、被災地でのパフォーマンスなどを積極的に行っている。新聞・雑誌・TVで数多く取り上げられ、著書『ホスピタルクラウン』はドラマ化、好評を博す。また、「笑いは職場環境を変える」などの講演会を年間200本ほど行っている。WCA(世界道化師協会)事務局長。

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茂木久美子 もきくみこ

株式会社グローバルゲンテン 代表  元 山形新幹線車内販売員

コンサルタント

新幹線車内販売員として、東京-山形の一往復における1人あたりの平均売上が7~8万円の中、一往復半で50万円以上の売り上げを達成。史上最年少でチーフインストラクターに就任。2012年 車内販売員を引退。現在は、ホスピタリティ、接客術、働き方改革などをテーマに講演活動を展開している。

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寺田一義 てらだかずよし

旅行コメンテーター

コンサルタント

巧みなトークと人情味溢れる接客で業界に名を轟かせた“カリスマ添乗員”。2011年、32年間勤めた日本旅行を退社。以後、ユニークなキャラクターで、テレビやラジオ出演・イベントの司会等多方面で活躍。1000回以上の添乗経験を基に、「寺田流おもてなしの心」「まちづくりと観光」等を講演。

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長谷部あゆ はせべあゆ

「共感される人材」育成講師  旧姓・前川あゆ

コンサルタント

化粧品や住宅リフォーム営業などで売上日本一など輝かしい実績多数。特に女性客向けの販売が得意。値引きやお願いをすることなく『ありがとう』と感謝されて売れる方法で結果を残すことに成功。講演・研修ではその独自の手法を分かりやすく伝えている。私生活では高校生の娘を持つ一児の母。

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中丸秀昭 なかまるひであき

日本成長戦略研究所株式会社 代表取締役

コンサルタント

集客から営業・販売まで一気通貫の「仕組み」づくりで、収益最大化に導く経営手法「導線経営®」を体系化した第一人者。SEO対策やweb広告を駆使したネット集客、今ある顧客・今いる営業マンで効率よく営業・販売に結びつける営業戦略・営業戦術に定評がある。講演やセミナーを年間100日以上務める。

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阿部重利 あべしげとし

経営コンサルタント ヒューマネコンサルティング株式会社 代表取締役

コンサルタント

金融機関での実務経験を生かし、経営顧問・コンサルティング活動の傍ら、全国各地で講演会を開始、年約150本の企業研修、講演会、セミナーなどを精力的にこなしている。その語り口と説得力は各方面から好評を得ており、業績アップやモチベーション、スキルアップに大きく貢献している。

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竹内 昭 たけうちあきら

元 株式会社オリエンタルランド 理事 キャリア教育センター 代表

コンサルタント

(株)オリエンタルランド入社後、ディズニーランド一筋に、テーマパーク(商品部、総務部、人事部、運営部)、鉄道業、営業部(旅行業)、厨房業と多岐にわたる仕事に従事。その後、(株)舞浜リゾートライン(鉄道業)の代表取締役社長、(株)オリエンタルランド理事(兼営業部長)他を歴任。

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高橋 裕 たかはしゆたか

高橋裕経営人財研究所 代表

コンサルタント

保険会社勤務時代は「事故解決」と「人財育成」を主に担当。豊富な「人間力」と「庶民力」が売り。豊富な人材育成のキャリアに基づき、豊富な実例を提示。わかりやすく、興味深く、面白い講演・研修を展開し、好評を博している。堅苦しさが無く、ハイパフォーマンス講師として人気が高い。

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福島文二郎 ふくしまぶんじろう

JSパートナー株式会社 代表取締役

コンサルタント

東京ディズニーランドの運営会社である、(株)オリエンタルランドに24年間在籍(ディズニー教育18年、オペレーション責任者6年)。テーマ型ショッピングセンターの開業にも従事し、テナントミックス(選定と誘致)やテナント教育も担当。現在、企業・団体への研修・コンサルティング等を行う。

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安孫子 薫 あびこかおる

東京ディズニーランド/東京ディズニーシー  元 運営部長・カストーディアル部長

コンサルタント

東京ディズニーリゾート創業時からパーク運営にたずさわり、様々な要職を経験。また、キッザニア東京副総支配人も歴任。ホスピタリティ、現場マネジメント、現場力向上、CS(顧客満足)/ES(従業員満足)向上、人材育成、品質管理、ブランディングなどのテーマを分かりやすく講演。

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吉永由紀子 よしながゆきこ

元 全日本空輸客室乗務員

実践者

大学卒業後、全日本空輸株式会社(ANA)に入社。大阪国際空港客室部客室乗務員として勤務後、結婚により退社。その後、元全日本空輸客室乗務員経験を生かし、接客研修、マナー研修他キャリア教育に携わっている。

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国友隆一 くにともりゅういち

株式会社ベストサービス研究センター 代表

コンサルタント

FCコンサルタントとして活躍。上質なサービスの定着に力を入れ、「最大の壁は自分である」「自己改革なくして成功なし」という考えを軸にしながら、具体例を多く取り入れた分かりやすい内容と各地で好評。『極上のサービス』『アメリカのサービス革命』等、著書も110冊以上。

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澤田良雄 さわだよしお

企業教育コンサルタント

コンサルタント

1942年生まれ。中央大学卒業。現セイコーインスツル(株)に勤務。製造、社員教育担当等を歴任。(株)井浦コミュニケーションセンター専務理事を経て、現在ビジネス教育の(株)HOPE代表取締役。企業教育コンサルタントとして、各企業、官庁、団体で社員研修講師として広く活躍。

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