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顧客満足・クレーム対応の人気講師

弊社での実績の多い方順でご紹介します。

辰巳明弘 たつみあきひろ

輝く自分ブランドクリエーター 株式会社佳論 代表取締役社長

コンサルタント

聴く人のモチベーションを劇的に高め、組織の風土を改革するカリスマ研修講師。「仕事を通じて自分を磨き、成長する」をコンセプトに気づきと感動を与え、行動を即日から変えていくと大好評。 その独自の研修スタイルは驚きと感動の連続である。

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川合健三 かわいけんぞう

クレーム対応コンサルタント

コンサルタント

百貨店時代に、多種多様なお客様とのクレーム対応を実体験し、その数は優に2000件を超えています。これらの豊富な実体験と「行動科学」を基にしたクレーム対応セミナーは、単なる「机上の空論」ではなく実践的、実践的で実用的な内容だったと受講した皆さんから嬉しい評価をいただいています。

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安田依鈴未 やすだいすみ

人材育成コンサルタント 接客コンサルタント

コンサルタント

旅行代理店を退社後、現パナソニックにてインストラクター兼営業社員として活動し、関西地区でトップセールスとなる。営業職の経験を活かし、講師業を開始するため独立し現在に至る。お客様の視点に立った接客・接遇、組織のクオリティを高める仕組みづくりなどを指導し、業績向上へと導く。

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西田陽子 にしだようこ

ターニングポイント株式会社 代表取締役社長 男心・女心の伝道師! 組織・人財再起動計画 元気作りアドバイザー

コンサルタント

「組織・人財再起動計画 熱血応援!」をコンセプトに、 ターニングポイント株式会社を開設。全国でキャリア・ライフアップ、男女の違いによるコミュニケーション力、性別購買心理など様々な講演・研修・セミナーを行っている。真剣で優しくハートフル&バイタリティー溢れる熱血陽子先生!と大好評。

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本田妃世 ほんだきよ

教育(組織ビルド&人材高度化)コンサルタント

コンサルタント

“組織の発展は人材にあり”という信念のもと、一貫して人材の育成に尽力してきた教育コンサルタント。組織構築・人材高度化支援のためのコンサルティング会社、株式会社ウィズネスを設立し、現在は企業や団体の社員研修やリサーチ、企業内カウンセリングなど、幅広い分野で活躍する。

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援川 聡 えんかわさとる

株式会社エンゴシステム 代表取締役

コンサルタント

大阪府警OB。元 刑事の経験を生かし、多くのトラブルや悪質クレームを解決してきたクレーム対応コンサルタント。適切で確実な解決術と、事例を盛り込みながらの講演は、「説得力が違う」と聴講者からも絶大な信頼を得ている。また、NPO法人地域安全協会副理事長を務める。

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山岸弘子 やまぎしひろこ

敬語コミュニケーション講師

コンサルタント

言葉の教育に長年携わってきた経験を生かし、言葉には、自分を変え、環境を変える力があることを伝える。言葉を大切にすることで未来を切り拓くお手伝いをする。

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河合太介 かわいだいすけ

株式会社道(タオ) 代表取締役社長

コンサルタント

外資系コンサルティングファームなどを経て、株式会社道(タオ) を設立。2008年出版の『不機嫌な職場』(講談社)は28万部を超えるベストセラーとなり注目を集める。また、ユニクロを経営する株式会社ファーストリテイリングをはじめベンチャー企業の事業拡大や企業再生等で多くの実績を持つ。

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岡本文宏 おかもとふみひろ

メンタルチャージISC研究所株式会社 代表取締役

コンサルタント

スタッフに任せて業績を上げる実践法を教える専門家。1966年 神戸生まれ。アパレル専門店チェーン勤務、セブンイレブンFC店オーナーとして14年間、現場でチームを率いてきたことで手に入れたリソースを活用し、経営者、リーダーに“人”を活かした業績向上メソッド、マネジメント手法、採用ノウハウを提供。

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目黒勝道 めぐろまさみち

元 スターバックスコーヒージャパン 組織・人材開発部マネージャー

コンサルタント

スターバックスコーヒージャパンで12年にわたり、採用、人材育成、店舗運営などを経験した人事のプロフェッショナル。スタバが誇る人とサービスの秘密を明かし、最高の人材・仕組み・カルチャーを生み出すスタバ流マネジメントを自らの体験に基づいて語る。著書『スターバックスの教え』。

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亀井亜希子 かめいあきこ

オフィスココロプラス 代表

コンサルタント キャスター・アナウンサー

2002年からコミュニケーション・マナー講師として各地で研修・講演等を実施。ユーモアを交えながら理解を促す指導スタイルが企業・学校で好評を得ている。「知識・スキルだけでなくモチベーションも上がる」と、多数のリピートを生んでいる。日本マナー・プロトコール協会初の認定講師としても活動。

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清水 群 しみずぐん

株式会社スマイルガーディアン 代表取締役 2大テーマパークに勤めたことのある日本で唯一のテーマパークコンサルタント

コンサルタント

2大テーマパークで働いたことのある日本で唯一のテーマパークコンサルタント。2大テーマパークの事例に基づき、ワクワク・癒し・成長を感じていただく研修や講演を展開している。得意分野はサービス・ホスピタリティ、人材育成、世界一簡単な会計など

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桂 文福 かつらぶんぶく

落語家 社団法人上方落語協会理事

タレント・芸能関係者

落語を愛し、相撲を愛し、故郷・和歌山を愛する心豊かな落語家。和歌山県立粉河高校卒業後、大日本印刷大阪工場勤務を経て、1972年桂小文枝(五代目・文枝)に入門。大相撲評論家として新聞やラジオなどで活躍。“落語で村おこし”を合い言葉に、「ふるさと寄席 文福一座」座長として巡演中。

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籠谷千恵美 かごたにちえみ

流通経営コンサルタント ディスプレープランナー

コンサルタント

小売商店やショッピングセンターの活性化、また販売促進のためのPOPラッピングの指導を手がける。 現在は、(株)NMR流通総研の経営開発本部プロジェクトチーフリーダーを務める。POP・ラッピング研修は、女性ならではの感性と具体的で分かり易い指導が好評。

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松本 純 まつもとじゅん

親業訓練インストラクター コミュニケーションアドバイザー

教育・子育て関係者

ADHDの息子を持ち、家庭崩壊の寸前までいった母親としての経験を基に、子育てに悩む親たちを支援。親と子の愛情をどう育むか、効果的なコミュニケーションの方法を具体的に伝授。「親が愛情だと思っていても、子どもに伝わらなければ同じこと」と語り、親子関係の再生に向けて一筋の光を投げかける。

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河内理惠 こうちりえ

人財支援コンサルタント コミュニケーションアドバイザー コーチング&カウンセラー

コンサルタント キャスター・アナウンサー 教育・子育て関係者

人財支援コンサルタント。NHKアナウンサーからPHPビジネスコーチング・産業カウンセラー資格。コミュニケーションを中心とし講演・研修活動。職場や地域においてのコミュニケーション、メンタルヘルスなどを解かり易く指導。キャリアデザイン支援、心のヘルスケア等でも活躍中。

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門 浩司 もんひろし

繁盛店プロデューサー

コンサルタント

これまで培った日本全国700件超のプロデュースとコンサルティングのノウハウを活かし、経営者の方々のの事業成功と、業界の発展、地域の活性化に貢献。接客業必須のホスピタリティーサービスを中心に「繁盛のカギ」を伝授。また、コロナ対策を含めた即効性のある集客方法、収益性についても具体的に解説。

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荒尾千春 あらおちはる

ビジネススピーチコンサルタント 株式会社チェンジ・アップ 代表取締役

コンサルタント

企業役員秘書、アナウンサーとしての経験を生かし、コミュニケーションスキル、プレゼンスキルなど、ビジネスに直結したコツを伝授。ワークやワンポイントトレーニングなどを取り入れながら、楽しく分かりやすいと定評がある。また、大学の非常勤講師(プレゼン、キャリアの講義)も評価が高い。

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中村成博 なかむらまさひろ

株式会社Gentle 代表取締役/管理者研修講師 防災士 防災アトラクション ファシリテーター やる気にさせる以上にその気にさせるナビゲーター

コンサルタント

今までの経験から、どの業種・業態も≪人≫が肝であり、この≪人≫にフォーカスして本質に目を向け取り組むことにより結果が変わることを実感。その場だけでモチベーションが上がる研修や講演ではなく、持続性を意識し、実践に沿った講演・研修が人気を博している。

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中村好明 なかむらよしあき

株式会社ぐぼう 代表取締役社長 一般社団法人日本インバウンド連合会 理事長

コンサルタント

(株)ドン・キホーテのインバウンドプロジェクト責任者を務め、インバウンド関連売上を5年間で10億から400億円超に。その後、(株)ジャパン インバウンド ソリューションズ代表取締役社長に就任。国、自治体、民間企業のインバウンド分野における総合コンサルティング・教育研修・プロモーション連携事業に尽力。

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