今井千尋　いまいちひろ

株式会社ワンダーイマジニア 代表取締役 ２大テーマパーク 人材育成・人材開発トレーナー

コンサルタント 作家 教育・子育て関係者 顧客満足・クレーム対応 人材・組織マネジメント モチベーション 意識改革 リーダーシップ コミュニケーション 安全管理・労働災害

小学校の夢だった「ジャングルクルーズの船長になりたい！」を見事実現！「夢は願うものではなく叶えるものである！」を自ら体得。ディズニー、ユニバーサルスタジオジャパンでの人財育成・開発担当の経験を基に、全国各地でエンターテイメント性溢れる講義（楽習）を行っている。

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安孫子　薫　あびこかおる

東京ディズニーランド/東京ディズニーシー 元 運営部長・カストーディアル部長

コンサルタント 顧客満足・クレーム対応 意識改革 その他実務スキル 経営戦略・事業計画 危機管理・コンプライアンス・CSR 教育・青少年育成 文化・教養 人材・組織マネジメント

東京ディズニーリゾート創業時からパーク運営に携わり、様々な要職を経験。また、キッザニア東京副総支配人も歴任。ホスピタリティ、現場マネジメント、現場力向上、CS（顧客満足）／ES（従業員満足）向上、人材育成、品質管理、ブランディングなどのテーマを分かりやすく講演。

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長谷川孝幸　はせがわたかゆき

風土刷新コンサルタント 失敗回避アドバイザー 日本ほめる達人協会特別認定講師

コンサルタント 安全管理・労働災害 コミュニケーション メンタルヘルス その他実務スキル 人材・組織マネジメント 意識改革 教育・青少年育成 顧客満足・クレーム対応 文化・教養 健康 危機管理・コンプライアンス・CSR 医療・福祉実務 モチベーション 男女共同参画 経営哲学 福祉・介護 リーダーシップ

発想と行動の基本を押さえ、誰にでもわかりやすく平易に話すのが信条。「雲の上の話」ではなく「今そこにある現実を解決するための方策」を伝える。聴講者からは「聴きやすい研修」「肩の凝らないセミナー」「上司にも部下にも聴かせたい」と評判。國學院高校落語研修会・学習院大学落語研究会出身。

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中村文昭　なかむらふみあき

有限会社クロフネカンパニー 代表取締役社長

コンサルタント 経営哲学 教育・青少年育成 顧客満足・クレーム対応

レストラン・ウェディング事業などを展開する他、講演などでも活躍。また、農業と若者をつなげる「耕せ！にっぽん！」プロジェクトや「あこがれ先生プロジェクト」などのプロデュースも手掛ける。最近では、小学校や中学・高校など、教育現場の活性化にも力を注いでいる。

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人見玲子　ひとみれいこ

株式会社コントレール 代表取締役、人材育成コンサルタント アンガーマネジメントコンサルタント （一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定）

コンサルタント コミュニケーション メンタルヘルス 安全管理・労働災害 顧客満足・クレーム対応 その他実務スキル

航空業界で培った「接客マナー」や「クレーム対応」のマインドとスキル、金融業界で培った「ビジネスマナー」をベースに講演・研修を行う。豊富な体験談を交えた内容は「わかりやすく楽しい」「実践に役立つ」と好評。研修講師歴20年、登壇回数2,000回、受講者数2万5千人を超える。

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寺本弘太郎　てらもとこうたろう

教育プロデューサー メンタルアドバイザー

教育・子育て関係者 スポーツ関係者・指導者 経営者・元経営者 教育・青少年育成 顧客満足・クレーム対応 人材・組織マネジメント 意識改革 モチベーション コミュニケーション

脳力UP・人間力UP・人材育成の専門家。生徒の主体性を伸ばす指導法を実践し、サインを使わないノーサインベースボールで野球部を兵庫県ベスト8に導く。様々な問題が発生していた公立中学校でクラス内の年間問題件数ゼロ！人間力向上の為の脳力UP法の知恵やコツを発信している。

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渡辺陽子　わたなべようこ

人財コンサルタント

コンサルタント コミュニケーション リーダーシップ 顧客満足・クレーム対応 教育・青少年育成 福祉・介護 その他実務スキル モチベーション

採用人事や客室乗務員に従事した後、秘書・学校事務・司書・アパレル販売・スポーツインストラクターなど多種多様な勤務経験を持ち、現場感覚を養う。「会社にとって人材は人財である」を信条に持ち、「楽しく学び、しっかり身につき、実行できる」をモットーに、人財育成に力を注いでいる。

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福島文二郎　ふくしまぶんじろう

JSパートナー株式会社 代表取締役

コンサルタント 顧客満足・クレーム対応

東京ディズニーランドの運営会社である、（株）オリエンタルランドに24年間在籍(ディズニー教育18年、オペレーション責任者６年）。テーマ型ショッピングセンターの開業にも従事し、テナントミックス（選定と誘致）やテナント教育も担当。現在、企業・団体への研修・コンサルティング等を行う。

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松本　純　まつもとじゅん

親業訓練インストラクター コミュニケーショントレーナー

教育・子育て関係者 コミュニケーション 教育・青少年育成 地域活性 顧客満足・クレーム対応

ADHDの息子を持ち、家庭崩壊の寸前までいった母親としての経験を基に、子育てに悩む親たちを支援。親と子の愛情をどう育むか、効果的なコミュニケーションの方法を具体的に伝授。「親が愛情だと思っていても、子どもに伝わらなければ同じこと」と語り、親子関係の再生に向けて一筋の光を投げかける。

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梅原千草　うめはらちぐさ

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン元人材開発マネージャー Universal Academy初代学長 株式会社SmiLearn代表取締役

コンサルタント 経営者・元経営者 顧客満足・クレーム対応 意識改革 コミュニケーション 人材・組織マネジメント

USJの新入社員１期生として入社。主に人事領域でUSJの様々な時代を経験し、人材育成・組織風土造りにおいて尽力。2015年 「働くことをおもしろく」をモットーにSmiLearnを設立。人材開発コンサルタントとして、「仕事術」「職場コミュニケーション」「人材マネジメント」等をテーマに各地で研修・講演を行っている。

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望月美由紀　もちづきみゆき

スマイルナビゲーター うつ病家族支援アドバイザー

タレント・芸能関係者 医療・福祉関係者 メンタルヘルス 教育・青少年育成 コミュニケーション 文化・教養 福祉・介護 意識改革 顧客満足・クレーム対応

笑いの天使クラウン（道化師）として20年近く活動中。うつ病をきっかけに免疫学を学び、笑いの重要性を再認識。また、夫の入院・死をきっかけに、患者と看病する家族の心のケアの大切さを痛感。「全ての人を笑顔に！」のポリシーでクラウンの活動を行い、道化師術を応用したコミュニケーションなどを伝授。

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亀井亜希子　かめいあきこ

オフィスココロプラス 代表

コンサルタント キャスター・アナウンサー コミュニケーション 営業・販売・マーケティング リーダーシップ メンタルヘルス 顧客満足・クレーム対応

2002年からコミュニケーション・マナー講師として各地で研修・講演等を実施。ユーモアを交えながら理解を促す指導スタイルが企業・学校で好評を得ている。「知識・スキルだけでなくモチベーションも上がる」と、多数のリピートを生んでいる。日本マナー・プロトコール協会初の認定講師としても活動。

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桂　三風　かつらさんぷう

落語家

タレント・芸能関係者 防災・防犯 福祉・介護 健康 顧客満足・クレーム対応 人権・平和 演芸・演劇

1984年 桂三枝師匠（現・六代 桂文枝）に入門。常に時代を感じ、型にはまらない柔軟なスタイルで注目されている。演者と客席が一体で楽しめる落語界初の「客席参加型落語」を生み出し、参加すればするほど楽しい落語の世界を実現。2007年 第一回繁昌亭大賞創作賞を受賞。

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中山佳子　なかやまよしこ

株式会社フィールドデザイン 代表取締役 一般社団法人書道能力開発協会 理事長

経営者・元経営者 教育・子育て関係者 コンサルタント その他実務スキル 顧客満足・クレーム対応 安全管理・労働災害 コミュニケーション 文化・教養 地域活性 メンタルヘルス ＩＴ・インターネット 男女共同参画 営業・販売・マーケティング 福祉・介護 モチベーション

トヨタ自動車での役員秘書と人事採用を経験し、トップレベルのビジネスマナーと実用と教養を交えたコミュニケーションスキルを会得。その豊富な経験とスキルを基に、職種別教育、階層別教育、就職対策講座、能力開発などの研修講師として活躍。官・民、業種・業態問わず、多方面で好評を得ている。

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木越和夫　きごしかずお

有限会社せいわ箸店 会長

経営者・元経営者 コンサルタント 経営哲学 顧客満足・クレーム対応 安全管理・労働災害 経営戦略・事業計画 リーダーシップ 意識改革 営業・販売・マーケティング 地域活性 ライフプラン

一人に一膳あればいい｢お箸｣を、１店舗と通販で年商数億円を売り上げるカリスマ商売人。ユニークな発想と独自の社員教育･販売接客は、具体的ですぐに役立ち“商売繁盛の仕掛け人”と称される。講演は“木越マジック”とも言われ、聞くものの心を捉え、即行動に移させるパワーがあると大好評。

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目黒勝道　めぐろまさみち

元 スターバックスコーヒージャパン 組織・人材開発部マネージャー トリプル・ウィン・パートナーズ合同会社 CEO

コンサルタント リーダーシップ その他ビジネストピック 顧客満足・クレーム対応 コミュニケーション 人材・組織マネジメント モチベーション

スターバックスコーヒージャパンで12年にわたり、採用・人材育成・店舗運営等を経験した人事のプロ。スタバが誇る人とサービスの秘密を明かし、最高の人材・仕組み・カルチャーを生み出すスタバ流マネジメントを伝える。著書『スターバックスの教え―感動経験でお客様の心をギュッとつかむ！』。

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山岸弘子　やまぎしひろこ

敬語コミュニケーション講師

コンサルタント コミュニケーション その他実務スキル 顧客満足・クレーム対応 教育・青少年育成

言葉の教育に長年携わってきた経験を生かし、言葉には、自分を変え、環境を変える力があることを伝える。言葉を大切にすることで未来を切り拓くお手伝いをする。

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本田妃世　ほんだきよ

株式会社ウィズネス　教育コンサルタント

コンサルタント その他実務スキル 顧客満足・クレーム対応 意識改革 リーダーシップ

“組織の発展は人材にあり”という信念のもと、一貫して人材の育成に尽力してきた教育コンサルタント。組織構築・人材高度化支援のためのコンサルティング会社、株式会社ウィズネスを設立し、現在は企業や団体の社員研修やリサーチ、企業内カウンセリングなど、幅広い分野で活躍する。

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菅田芳恵　すがたよしえ

社会保険労務士､ファイナンシャルプランナー 産業カウンセラー、キャリアカウンセラー

コンサルタント 危機管理・コンプライアンス・CSR ライフプラン ワークライフバランス メンタルヘルス 医療・福祉実務 その他実務スキル コミュニケーション 経理・総務・労務 教育・青少年育成 文化・教養 安全管理・労働災害 リーダーシップ 顧客満足・クレーム対応 意識改革 モチベーション 人材・組織マネジメント

49歳から2年間で7つの資格を取得し独立。現在は12の資格を持ち、様々な知識を活かして幅広いテーマで講演。最近ではハラスメントやメンタルヘルス対策、ワークライフバランスの実現と経営者と個人が幸せになることを目標に取り組んでいる。

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一圓克彦　いちえんかつひこ

顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役

コンサルタント 経営戦略・事業計画 営業・販売・マーケティング 顧客満足・クレーム対応 地域活性

起業成功を経て、他企業にてマーケティング、コンサルティング等を手がける。その後、企業経営の成功体験による「リピーター創出ノウハウ」を構築。机上の空論ではなく、全てにおいて実践と結果に裏付けられ、多種多様な業種に応用可能な具体例を交えながらの講演は必聴。顧客固定化の救世主。

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